jueves, 10 de noviembre de 2011

EL CLIENTE

¿Se acuerda usted de mi?
Soy aquel que cuando entra a su restaurante se sienta y espera pacientemente a que el mozo termine de charlar, para alcanzarme el menú.
Soy aquel que cuando entra a su negocio espera tranquilo  que sus empleados terminen con sus temas personales para atenderme.
Soy aquel que cuando llega a una estación de servicio, jamás toca la bocina y deja que el empleado abuse de mi tiempo tardando en venir.
Soy aquel que al no encontrar su producto en las estanterías compra pacientemente otro.
Soy aquel que compra su producto y cuando lo uso y no me satisface solo lo tiro a la basura sin protestar.
Me reconoce ahora? Si aquella buena persona ... Dirá usted.
Pero realmente sabe quien soy yo?
El cliente que acaba de perder.
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Sin clientes no hay ventas.
Sin ventas no hay trabajo.
Sin trabajo no hay empresa.
Sin empresa no hay empleo
.

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"Un Cliente no depende de nosotros,
nosotros dependemos de él.
No le hacemos un favor, al servirlo.
El nos hace el favor de elegirnos y darnos la oportunidad de atenderlo.
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Sabes qué dicen las encuestas sobre cómo se pierden los clientes?

El 1% por que se mueren.
El 4% por que se mudan a otra ciudad.
El 5% por que se hacen amigos en otros negocios.
El 8% por que los precios son más bajos en la competencia.
El 12% por que encuentran mejor calidad.

El 70% por la indiferencia y mala atención
del personal de ventas y de servicio.
¿Cómo vas a atender a un cliente la próxima vez?
 

LIDERAZGO FRASES

El liderazgo es una acción
no una posición
Donald H. mcGannon

martes, 8 de noviembre de 2011

Errores de Liderazgo

Errar es humano. Pero cuando un líder da un paso en falso, las repercusiones son mayores. La siguiente lista muestra cuáles son las equivocaciones más graves que un gerente suele cometer:

  1. Demorar demasiado: no se aferre a una idea por mucho tiempo. Experimente con tantas ideas como sea posible y aumentará sus probabilidades de tener éxito con alguna de ellas.
  2. Tratar de ser  alguien  que no es: no pierda tiempo intentando convertirse en Jack Welch. Desarrolle un sólido conocimiento de sus fortalezas y póngalas en juego, en vez de aparentar que puede hacerlo todo.
  3. Tener aspiraciones irreales: es necesario mirar al futuro con optimismo, pero no deje que eso nuble la realidad. Asegúrese de que no se engaña a sí mismo, y que pinta la situación mejor de lo que es en verdad.
  4. Atraer a la gente equivocada: si la gente que trabaja para usted no hace su trabajo, la razón podría ser que ha contratado a la gente equivocada. Revise sus propias debilidades en primer lugar ( por ejemplo, su forma de gerenciar) y ocúpese de ellas antes de culpar a sus empleados.
  5. Delegar de manera incorrecta: es imprescindible delegar algunas tareas, pero debe tener cuidado de no traspasar el trabajo ingrato a sus subordinados, o asignarles tareas para las cuales no están totalmente capacitados.
  6. No pedir ayuda: no puede hacer todo usted mismo. Encuentre a la gente apropiada y los servicios adecuados que puedan ayudarlo a administrar sus responsabilidades personales y profesionales, de modo que pueda concentrarse en la visión global del negocio.
  7. No avanzar: todo el mundo se equivoca alguna vez. Sus responsabilidades de un eventual triunfo son mejores si puede recomponerse y continuar rápidamente cuando ha fallado. Aprenda de la experiencia y siga adelante.

domingo, 2 de octubre de 2011

frases de Donald Trump

fue presentador, narrador y juez, además de productor ejecutivo, durante las 3 primeras temporadas.
  • Si de todos modos hay que pensar, más vale pensar en grande!
  • Quien tiene dinero tiene en su bolsillo a quienes no lo tienen.
  • Sobre todo, nunca te rindas. Sólo los perdedores abandonan. Los ganadores siguen adelante.
  • Mírate a ti mismo como victorioso. Enfrenta los problemas como desafíos, como oportunidades para demostrarte a ti mismo de lo que eres capaz.
  • Sé inteligente. Utiliza lo que tienes y avanza.
  • Aprende todo lo que puedas sobre lo que estás haciendo.
  • Se afortunado. Se apasionado. Debes amar lo que haces si queres triunfar. Si no te gusta lo que haces, busca otra cosa para hacer, o hazlo a tiempo parcial, hasta que puedas hacerlo a tiempo total.
  • Mira la solución, no el problema. Hagas lo que hagas, de vez en cuando tendrás problemas, así que no te enfoques en los problemas, si no en las soluciones.
  • Ve las oportunidades como oportunidades. Cada dia es una oportunidad. Ábrete a nuevas ideas, a nuevos aprendizajes. Pregúntate cada día : ¿Qué puedo aprender hoy que no sepa?
  • Se concienzudo. No cuentes con que el azar te llevará a alguna parte, porqué no lo hará.
  • Genera MOMENTUM y mantenlo en movimiento. Hay que tener grandes ideas, pero también la energía para que se realicen. Escucha, muevete y actúa rápidamente.
  • Mantente enfocado. Preguntate a ti mismo ¿ es esto lo que debería estar haciendo ahora ? Deshazte de la inteferencia. En esta época de multiples tareas, este es un buen hábito a formar.
  • Lo que quiero es gente preparada: que se tomen el tiempo necesario para hacer las cosas bien. No quiero, ni necesito, batir ningún récord de tiempo. Eso suena a desastre.
  • Sepa lo que quiere desde un principio, pero guárdeselo para usted hasta el momento justo. Una vez que este todo sobre la mesa, tendrá todas las posibilidades para navegar hasta el puerto que quiera llegar.
  • Ofrezca siempre una porción limitada de información, para saber la opinión de la otra parte y observar su reacción. Si dice algo repentino, es posible que obtenga una respuesta reveladora.
  • Conozca tanto sus posibilidades como sus limitaciones.
  • Sepa siempre qué es lo que está haciendo en todo momento, ahí se encuentra el verdadero poder.
  • Muchas veces tenemos mas recursos de los que pensamos. A mi no me gusta que me subestimen e intento no subestimar a nadie. La gente es polifacética y es importante permitir que se exprese de manera que pueda brillar con su propia luz. Si le das la ocasión y los medios, la gente suele tener éxito, pero no olvidemos que el trabajo de un líder es ser el catalizador de ese éxito, poniéndole a la gente esa palabra en el diccionario.
  • Un líder tiene el derecho de ser batido, pero nunca de ser sorprendido.
  • Casi todo el mundo puede sobrevivir a la adversidad, pero si realmente se quiere conocer el carácter de un hombre, hay que otorgarle poder.
  • Conoce todos los detalles de tu trabajo.
  • Todo aquel que tenga un poco de curiosidad y ambición, estará tentado, en algún momento de su carrera, a probarse en un nuevo terreno. Arriésguese, pero antes de hacerlo, investigue todo lo que pueda acerca del campo en el que se va a meter. Asegúrese de que tiene la mentalidad adecuada para el nuevo trabajo.
  • A mi parecer, llegar a la cima implica que es hora de iniciar, un nuevo proyecto. Todo éxito es el inicio del siguiente. Si estamos dispuestos a aprender, nos encontraremos que todo nuevo día nos ofrece algo diferente.
  • Le puedo decir que soy una persona muy cautelosa, la cual no tiene nada que ver con ser pesimista. Se trata de tener un pensamiento positivo y, al mismo tiempo, una gran dosis de realismo.
  • No tiene sentido aguantar una mala situación cuando no hay nada que hacer para mejorarlo.
  • Ser emprendedor no es un trabajo de grupo. Tiene que confiar en si mismo. Uno puede tener un expediente académico excelente, pero sin instinto no le será útil para llegar a la cima, y mas aun para permanecer en ella.
  • Si se dedica a algo que ama, no tardara en convertirse en un ganador.
  • Si la gente tiene tiempo de ser mezquina, es señal de que no están suficientemente ocupados con su trabajo.
  • Sea usted quien delimite los estándares. No espere que sus empleados trabajen mas duro que usted.
  • Lo que yo busco en mis empleados es un sentido de la responsabilidad que vaya mas allá de la suficiencia. Algunas personas hacen lo mínimo, mientras que otras se preocupan de verdad por la organización en la que trabajan, como si fuese suya.
  • Cuando quiero respuestas le pido a mi gente que me las den en menos de 20 palabras.
  • Rodéese de gente en la que pueda confiar. Ser paranoico es bueno, pero esto no se aplica a tu propio equipo.
  • Los ganadores ven los problemas como otra manera de probarse a si mismos. Los problemas nunca son verdaderos impedimentos y si usted no tiene ningún problema, entonces es que no tiene ningún negocio que dirigir.
  • Encuentre gente que se adapte a su estilo de hacer las cosas, y a larga tendrá muchos menos problemas con lo que lidiar.
  • Confía en Dios y sé honesto contigo mismo.
  • Solo trabajo con los mejores, no se trata de los mejores curriculums sino de la actitud correcta.

lunes, 29 de agosto de 2011

Guía para invertir del padre rico- -resumen

Guía para invertir- En que invierten los ricos ¡a diferencia de las clases media y pobre!

El consejo de un padre sobre invertir: Hace muchos años le pregunté a mi padre rico: ¿qué consejo le darías a un inversionista promedio? Su respuesta fue: “que no sea promedio”.


La regla 90-10 del dinero
 La mayoría de nosotros hemos escuchado sobre la regla de 80-20. En otras palabras, el 80% de nuestro éxito proviene del 20% de nuestros esfuerzos. Esa  regla, originalmente creada por el economista italiano Wilfrido Pareto en 1897, es también conocida como “el principio del menor esfuerzo”.

Mi padre rico estaba de acuerdo con la regla de 80-20 respecto al éxito en general en todas las áreas, excepto en lo relacionado con el dinero. Cuando se trataba de dinero, él creía en la regla de 90-10. mi padre rico se dio cuenta que 10% de la gente tenía 90% del dinero. Señaló que en el mundo de las películas, 10% de los actores ganaban 90% del dinero. También advirtió que 10% de los atletas ganaban 90% del dinero, así como 10% de los músicos. La misma regla del 90-10 se aplica al mundo de la inversión, por lo que su consejo a los inversionistas era: “No sea promedio”.


Invertir como una persona rica
 

Me di cuenta que mi padre rico tenía un patrón de pensamiento que era casi exactamente el opuesto y que a menudo contradecía el pensamiento de mi verdadero padre. Me di cuenta de que necesitaba comprender el patrón de pensamiento de mi padre rico si quería tener el mismo poder financiero que él tenía. Supe que si yo pensaba como él, sería rico siempre. Supe que si no pensaba como él, nunca sería realmente rico, sin importar cuánto dinero tuviera.


La respuesta de mi padre rico
 

Hace unos años yo estaba impartiendo un curso de tres días sobre inversión en Sydney, Australia. Pasé el primer día y medio analizando los detalles de la creación de un negocio. Finalmente, un participante frustrado levantó su mano y dijo: “Yo vine a aprender acerca de inversión, ¿por qué pasa tanto tiempo en el tema de los negocios?”
 Mi respuesta fue: “Existen dos razones. La nº 1 es porque en lo que invertimos en última instancia es en un negocio. Si usted invierte en acciones, usted está invirtiendo en un negocio. Si usted adquiere una propiedad inmobiliaria, como un edificio de apartamentos, ese edificio también es un negocio. Si usted compra obligaciones, usted también está invirtiendo  en un negocio. Para ser un buen inversionista, usted necesita primero ser bueno en los negocios. La razón nº 2 es que la mejor manera de invertir es tener un negocio que compre las inversiones para usted. La peor manera de invertir es invertir como un individuo.

El inversionista promedio sabe muy poco sobre negocios y a menudo invierte como individuo. Por eso dedico tanto tiempo al tema de los negocios en un curso sobre inversión.
 
La mayoría de las personas no son inversionistas. La mayoría de las personas son especuladores o jugadores. La mayoría tiene la “mentalidad de comprar, conservar y rezar para que el precio suba”. La mayoría de los inversionistas vive con la esperanza de que el mercado permanecerá a la alza y con el miedo de que el mercado se desplome.
Un verdadero inversionista gana dinero sin importar si el mercado sube o se desploma; ellos generan dinero sin importar si están ganando o perdiendo, y si han comprado acciones o han “vendido en corto”.
Una de las razones por las que muchas personas quiebran después de ganar mucho dinero es porque no saben como manejar el problema de tener mucho dinero.
La otra cara de la moneda 
Una de las razones por las que pocas personas se vuelven ricas es porque se quedan atrapadas en una forma de pensar. Ellos piensan que sólo existe una forma de pensar o hacer algo. Mientras el inversionista promedio piensa: “juega a lo seguro y no corras riesgos”, el rico debe también pensar en cómo mejorar sus aptitudes para correr más riesgos.


Mi padre llamaba a esta clase de ideas “pensar en ambas caras de la moneda”, “el inversionista rico debe tener ideas más flexibles que el inversionista promedio.

Por ejemplo, mientras el inversionista promedio como el rico deben pensar en la seguridad, el rico también debe pensar como reducir la deuda. Mientras el promedio vive bajo el temor de que el mercado se desplome, el rico espera con ilusión que el mercado se desplome. Aunque esto pueda sonar contradictorio para el inversionista promedio, se trata de la contradicción que hace que el inversionista rico sea rico.
Usted no puede enseñarle a alguien a ser un inversionista sofisticado. Sin embargo, una persona puede aprender a convertirse en un inversionista sofisticado. Es como Aprender a andar en bicicleta, yo no puedo enseñarle a andar en bicicleta, pero usted puede aprender a andar en bicicleta. Para aprender  se necesita riesgo, prueba y error, y una guía adecuada.
 Lo mismo ocurre con la inversión. Si usted no quiere correr riesgos, entonces quiere decir que no quiere aprender. Y si no quiere aprender, entonces yo no puedo enseñarle.


 ¿Es usted parte de la revolución??
Se ha dicho que nada es tan poderoso como una idea cuyo momento ha llegado...y nada es tan dañino como alguien que sigue pensando las viejas ideas.


Este libro quizá trate, en su opinión, sobre considerar viejas ideas y posiblemente encontrar nuevas ideas para lograr la riqueza.

¿está usted preparado mentalmente para ser un inversionista???
 Mi padre rico decía frecuentemente: “el dinero será cualquier cosa que usted quiera que sea”.


Lo que él quería decir es que el dinero proviene de nuestras mentes, de nuestros pensamientos. Si una persona dice: “es difícil ganar dinero”, probablemente será difícil ganarlo. Si una persona dice: “ah, yo nunca seré rico”, probablemente será verdad para esa persona. 
Mi padre rico me advirtió que la preparación mental que se requeriría para convertirse en un inversionista  sofisticado era probablemente similar a la preparación mental  para escalar el monte Everest o para prepararse para el  sacerdocio.

“Los ricos no trabajan por dinero”, dije inmediatamente. “Ellos conocen la manera de hacer que el dinero trabaje para ellos”.
 Una gran sonrisa apareció en el rostro de mi padre rico. Él había estado escuchándole durante todos esos años cuando era niño. “Muy bien”, dijo. “Y ésa es la base para convertirte en inversionista. Todo lo que hacen los inversionistas es aprender cómo hace que su dinero trabaje para ellos”.

Lección n 1: La elección
Las lecciones de mi padre rico sobre inversión comenzaron. En lo que se refiere al dinero y la inversión, las personas tienen tres razones fundamentales u opciones para invertir:
 1-      para estar seguro
 2-      para estar cómodo
 3-      para ser rico 

Mi padre rico agregó: “las tres opciones son importantes. La diferencia en la vida de uno tiene lugar cuando las opciones están priorizadas.” Continuó diciendo que la mayoría de la gente gana su dinero y elige sus inversiones en ese orden preciso. En otras palabras, la primera opción en lo que se refiere a las decisiones de dinero es la seguridad, la segunda es la comodidad y la tercera es para ser ricos. Esa es la razón por la que la mayoría de la gente hace que la seguridad en el empleo constituya su más alta prioridad. Después de que tienen una profesión o un trabajo seguro, entonces se concentran en la comodidad. La última elección para la mayoría de la gente es la de ser ricos.
 
Ese día en 1973, mi padre rico dijo: “la mayoría de la gente sueña con volverse rica, pero esa no es su primera elección. Sólo tres de cada 100 personas en EEUU son ricas debido a la prioridad de sus opciones. Para la mayoría de a gente, si volverse rica perturba su comodidad o la hace sentirse insegura, prefiere no volverse rica. Esa es la razón por la que mucha gente quiere obtener un consejo para invertir. Las personas que tienen a la seguridad y la comodidad como sus dos primeras opciones buscan maneras de volverse ricas rápidamente, con formas fáciles, cómodas y libres de riesgos. Unas cuantas personas se vuelven ricas en una inversión afortunada, pero las demás frecuentemente lo pierden todo otra vez.


Ricos o felices 



A menudo oigo personas que dicen: “yo prefiero ser feliz a ser rico”. Ese comentario siempre me ha sonado muy extraño, porque yo he sido tanto rico como pobre. Y en ambas posiciones financieras he sido tanto feliz como infeliz. Me pregunto por qué la gente piensa que debe escoger entre la felicidad y la riqueza.
 Cuando reflexiono acerca de esta lección, se me ocurre que lo que la gente dice en realidad es: “yo prefiero sentirme seguro y cómodo a ser rico”. Eso se debe a que si ellos se sienten inseguros o incómodos, no son felices. En mi caso, yo estaba dispuesto a sentirme inseguro e incómodo con el fin de ser rico. Yo he sido rico y pobre, así como feliz e infeliz. Pero puedo asegurarle que cuando yo era pobre e infeliz, fui mucho más infeliz que cuando era rico e infeliz.
 
Lección nº 2: ¿Qué clase de mundo ve usted?”


Cuando pasé algún tiempo con mi padre rico comencé a darme cuenta de que él veía un mundo completamente diferente, un mundo con demasiado dinero. Esa visión se reflejaba cuando él decía: “no te preocupes por el dinero. Si hacemos las cosas correctas, siempre habrá dinero suficiente, o no dejes que no tener dinero sea una excusa para no obtener lo que deseas”.



En 1973 durante una de las lecciones de mi padre rico, él dijo: “existen sólo dos tipos de problemas de dinero. Uno es no tener suficiente dinero. El otro es tener demasiado. ¿Qué tipo de problema quieres tener?”.


 Mi padre rico decía: “cualquiera que sea tu realidad acerca del dinero en tu interior, ésa será tu realidad acerca del dinero en el exterior. No puedes cambiar tu realidad exterior a menos que cambies primero tu realidad interior acerca del dinero.”
 
Mi padre rico delineó una vez lo que consideraba que eran las causas de la escasez como diferencias en las actitudes de las personas:

1-      mientras más seguridad necesite, mayor escasez habrá en su vida.
 2-      Mientras más competitivo sea, mayor escasez habrá en su vida. Ésta es la razón por las que las personas compiten por empleos y ascensos en el trabajo y compiten por las calificaciones en la escuela.
 3-      Para ganar mayor abundancia, una persona requiere más aptitudes y necesita ser más creativa y cooperativa. Las personas creativas, que tienen buenas aptitudes financieras y de negocio, y que son cooperativas, a menudo tienen vidas de creciente abundancia financiera.
 Yo podía ver esas diferencias en las actitudes de mis dos padres. Mi verdadero padre siempre me alentó a jugar a lo seguro y a buscar la seguridad. Mi padre rico me alentó a desarrollar mis aptitudes y a ser creativo. La segunda mitad de este libro trata sobre la manera de aprovechar sus ideas creativas y crear un mundo de abundancia, en lugar de un mundo de escasez.

 

“Existen dos clases de problemas de dinero. Un problema consiste en no tener suficiente dinero, el otro en tener demasiado. ¿Qué problema quiero tener?” Yo me formulaba mentalmente esa pregunta, incluso a pesar de que en el fondo de mi ser sentía pánico financiero.
 

Seguridad y escasez
 

Mi padre rico decía: “mientras más busca una persona la seguridad, más escasez tendrá en su vida. La seguridad y la escasez van de la mano. Por eso la gente que busca la seguridad de un empleo o as garantías, frecuentemente es la gente con menos abundancia en su vida. Una de las razones por la que la regla 90-10 del dinero es verdadera es porque la mayoría de la gente pasa su vida buscando más seguridad en vez de procurar más aptitudes financieras. Mientras más aptitudes financieras se tenga, mayor abundancia habrá en su vida. 
 
Mientras más busca una persona la seguridad, menos capacidad de ver las oportunidades que abundan. Esas personas sólo pueden ver un lado de la moneda, y nunca ven el otro.

Lección nº 5: ¿Está planificando para ser rico o para ser pobre?


“La mayoría de la gente está planificando para ser pobre”, decía mi padre rico.



“Qué?” respondí con incredulidad. “Por qué dices eso y como puedes decir eso? “Yo sólo escucho lo que dice la gente, dijo mi padre rico. Si quieres ver el pasado, presente y futuro de una persona, sólo escucha sus palabras”.
 A menudo digo a mis grupos de estudiantes: “Asegúrense de tener un plan. Primero pregúntense a sí mismos si están planificando para ser ricos o para ser pobres. Si están planificando para ser pobres, mientras más viejos sean, más difícil les resultará el mundo de las finanzas”.


Mi padre rico me dijo hace muchos años: “El problema con ser joven es que tú no sabes que se siente ser viejo. Si supieras que se siente ser viejo, planificarías tu vida financiera de manera diferente”.



Prueba de actitud mental
 Muchas veces no prestamos atención a lo que pensamos en silencio, pensamientos que parecen no tener importancia. Mi padre rico decía: “no es lo que decimos en voz alta lo que determina nuestras vidas. Lo que tiene mayor poder es lo que nos murmuramos a nosotros mismos”.

Mi padre rico era riguroso con las palabras. A menudo decía: “Las palabras forman pensamientos, los pensamientos forman realidades y las realidades se convierten en la vida. La diferencia principal entre una persona rica y una pobre consiste en las palabras que él o ella usa. Si usted quiere cambiar la realidad externa de una persona, necesita primero cambiar su realidad interna. Eso se logra por medio de cambiar, mejorar o actualizar las palabras que esa persona utiliza. Si desea cambiar las vidas de las personas, cambie primero sus palabras. Y la buena noticia es que las palabras son gratuitas.
 

Invertir no es lo que la mayoría de la gente piensa
 

Hace muchos años mi padre rico me explicó que invertir no es lo que la mayoría de la gente piensa. Él dijo: “Muchos piensan que invertir es un proceso emocionante donde hay mucho drama. Mucha gente piensa que invertir se relaciona con el riesgo, la suerte, la oportunidad y la información privilegiada. Algunos se dan cuenta de que saben poco acerca de este misterioso tema de las inversiones, por lo que confían su fe y su dinero a alguien que esperan que sepa más que ellos. Muchos otros de los llamados “inversionistas” quieren probar que saben más que los demás, así que invierten con la esperanza de demostrar que son más astutos que el mercado. Pero aunque muchas personas piensan que eso es invertir, para mí no lo es. Para mí, invertir consiste en tener un plan, frecuentemente constituye un proceso aburrido y casi mecánico de volverse rico.
  La mayoría de la gente piensa que se requiere de magia para volverse rica por medio de la inversión. O bien piensa que si no es complicado, no puede ser un buen plan. Pero confía en mí: en lo que se refiere a invertir, lo sencillo es mejor que lo complicado.
 

 1-La mayoría de los inversionistas prefiere la experiencia personal a los datos básicos y sencillos. Nuevamente, prefieren la intuición a la realidad.
 

2-La mayoría de los inversionistas prefiere las fórmulas complejas a las sencillas. Parece existir la idea de que si la fórmula no es compleja y difícil, no puede ser buena.
 

3-La mejor regla para invertir es mantener las cosas sencillas. O´Shaughnessy afirma que en vez de mantener las cosas sencillas, hacemos las cosas complejas, seguimos a la multitud, nos enamoramos con la historia de una acción bursátil, dejamos que las emociones determinen nuestras decisiones, compramos y vendemos con base en consejos y corazonadas y encaramos cada inversión sobre una base de caso por caso, sin consistencia o una estrategia de respaldo.



Encuentre una fórmula que funciones y póngala en práctica

 Así que el sencillo mensaje que mi padre rico me transmitió hace muchos años fue: “Encuentra una fórmula que te vuelva rico y síguela”. A menudo me molesto cuando la gente se acerca a mí y comienza a contarme acerca de las acciones que compraron a cinco dólares y que subieron a 30 cuando las vendieron. Me molesto porque esa clase de historias les distraen de su plan, de su éxito.
 

Muchos inversionistas son como una familia que sale a pasear al campo. Repentinamente, en el camino en que se encuentran aparecen varios venados grandes, con enormes cornamentas. El conductor, generalmente  el varón de la casa, grita: “miren los animales”. Los animales se apartan instintivamente del camino. El conductor saca el vehículo del camino y comienza a perseguir a los venados a través de la granja y entre los árboles. El recorrido es irregular y zarandeado. La familia le grita al conductor que se detenga. Súbitamente el automóvil llega a un arroyo y cae al agua. La moraleja de la historia es que eso es lo que ocurre cuando usted deja de seguir un plan y comienza a perseguir a los venados.



Prueba de actitud mental
Siempre que oigo a alguien que me dice “Se necesita dinero para ganar dinero”, me enojo de hombros. Lo hago porque mi padre rico decía “No necesitas ser un científico para ser rico. No necesitas una educación universitaria, un empleo bien pagado o dinero alguno para comenzar. Todo lo que tienes que hacer es saber qué quieres, tener un plan y seguirlo. “En otras palabras, todo lo que se necesita es un poco de disciplina. El problema es que en lo relacionado con dinero, un poco de disciplina es frecuentemente algo que escasea.

O ´Shaughnessy destacó una de mis citas favoritas. Proviene  del famoso personaje de caricatura Pogo, quien decía: “Hemos encontrado al enemigo, y el enemigo somos nosotros”. Esa afirmación es verdadera para mí.


“Pero si quiero ser rico, tengo que invertir en algo más valioso que el dinero y eso es el tiempo ¿Es a lo que se refiere esta lección?”.
 

“Quería asegurarme de que habías comprendido la lección”, dijo mi padre rico. “La mayoría de las personas quieren volverse ricas, pero no están dispuestas a invertir primero el tiempo. Actúan de acuerdo con información privilegiada o esquemas para “volverse ricos rápido”. O desean comenzar un negocio, así que se apresuran y comienzan  uno sin tener las aptitudes básicas de negocio. Y luego se preguntan porque 95% de todos los pequeños negocios fracasan en los primeros cinco o diez años.”

 “Tienen tanta prisa por ganar dinero, que eventualmente pierden tanto el tiempo como el dinero”, agregué. “Quieren hacer las cosas por cuenta propia en vez de invertir en un análisis ligero”.



“O de seguir un plan sencillo a largo plazo” repitió mi padre rico. “Casi todos en el mundo occidental pueden convertirse fácilmente en millonarios, si simplemente siguen un plan a largo plazo. Pero nuevamente, la mayoría de la gente no está dispuesta a invertir el tiempo; quiere volverse rica ahora”.





“En vez de decir cosas como `invertir es riesgoso` o `no tengo tiempo para aprender a invertir, estoy muy ocupado trabajando y tengo cuentas que pagar`”, agregué, conforme comenzaba a comprender el argumento de mi padre rico.




Mi padre rico asintió. “Son ideas o excusas muy comunes y son la razón por la que muy pocas personas logran obtener una gran riqueza en un mundo que está lleno de dinero. Esas ideas o palabras son las razón por la que 90% de la población tiene el problema de no tener suficiente dinero, en vez de tener demasiado dinero. Sus ideas acerca del dinero y la inversión provocan sus problemas de dinero. Todo lo que tienen que hacer es cambiar unas cuantas palabras, unas cuantas ideas y su mundo financiero cambiará como por arte de magia.  Peor la mayoría de la gente está demasiado ocupada trabajando y no tiene tiempo. Muchos dicen frecuentemente: “no me interesa aprender a invertir.” Sin embargo, no se dan cuenta de que al decir eso se convierten en esclavos del dinero, trabajan por el dinero y hacen que el dinero determine las fronteras financieras de sus vidas; viven frugalmente y de acuerdo con sus medios, en vez e invertir un poco de tiempo, seguir un plan y hacer que el dinero trabaje para ellos”.

“Así que el tiempo es más importante que el dinero”, dije.
 “Para mí, es la verdad”, dijo mi padre. “De manera que si deseas avanzar al nivel de inversión de los ricos, tendrás que invertir mucho más tiempo que en los otros dos niveles. La mayoría de la gente no pasa de la seguridad y la comodidad porque no está dispuesta a invertir el tiempo. Es una decisión personal que todos necesitamos tomar. Al menos esa persona tiene un plan financiero para estar seguro y/o cómodo. No hay nada más riesgoso que una persona que carece de esos dos planes básicos y que se concentra  solamente en volverse rico. Aunque unos cuantos lo logran, la mayoría fracasa. Los puedes ver en los últimos años de su vida, quebrados, gastados y hablando acerca del negocio que casi lograron hacer o del dinero que alguna vez tuvieron. Y al final de sus vidas no tienen tiempo ni dinero”.
 Las reglas básicas de la inversión 

Mi padre rico sonrió cuando escuchó eso. Mientras reía para sus adentros, me dijo: “Invertir no es una carrera de velocidad. Tú no estás compitiendo con alguien más. La gente que compite generalmente tiene enormes altibajos en su vida financiera. Tu no estás aquí para tratar de terminar primero. Todo lo que necesitas hacer para ganar dinero es simplemente concentrarte en ser un mejor inversionista. Si te concentras en mejorar tu experiencia y educación como inversionista, obtendrás una enorme riqueza. Si todo lo que quieres hacer es enriquecerte rápidamente, existen muchas posibilidades de que seas un gran perdedor. Está bien si te comparas y compites un poco, pero el verdadero objetivo del proceso es que te conviertas en un mejor inversionista, más educado. Cualquier otro objetivo es tonto y riesgoso”.
 Regla básica 1
 “Consiste en saber siempre para que clase de inversión estás trabajando”, dijo mi padre rico.


Durante muchos años a mi padre rico siempre dijo que había  tres diferentes tipos de ingreso:

 1-El ingreso ganado: es el derivado generalmente de un empleo o alguna clase de trabajo. En su  forma más común es el ingreso por sueldo. También se trata del ingreso gravado con los impuestos más altos, por lo que es más difícil crear riqueza con él. Cuando usted le dice a su hijo: “obtén un buen empleo”, le está aconsejando que trabaje para obtener este tipo de ingreso.

2-El ingreso de portafolio: es el derivado generalmente de activos en papel, como acciones bursátiles, obligaciones, fondos de inversión, etc. El ingreso de portafolio es por mucho la forma más popular de ingreso por inversión, simplemente porque los activos en papel son mucho más fáciles de manejar y mantener que todos los demás.

 3-El ingreso pasivo: es el derivado generalmente de los bienes raíces. Puede también ser derivado de las regalías por patentes o acuerdos de otorgamiento de licencia. Sin embargo, aproximadamente 80% del tiempo el ingreso pasivo proviene de propiedades inmobiliarias. Existen muchas ventajas fiscales disponibles para los bienes raíces.


Regla básica 2
 “Consiste en convertir el ingreso ganado en ingreso de portafolio o ingreso pasivo de la manera más eficiente que sea posible”, dijo mi padre.



Regla básica 3

 “Conservar seguro tu ingreso al adquirir valores que esperas que convertían ese ingreso ganado en ingreso pasivo o en ingreso de portafolio.
Regla básica 4



“Que el inversionista es en realidad el activo o el pasivo” dijo mi padre rico.

 “¿Qué?, ¿el inversionista es el activo o el pasivo, y no la inversión o los valores?, pregunté yo.

 

Mi padre asintió: “a menudo escuchas a personas que dicen: invertir es riesgoso. Es el inversionista quien constituye un activo o pasivo. He vistos tantos llamados “inversionistas” perder dinero cuando todos los demás están ganando. He vendido negocios a muchos de los llamados “hombres de negocio”, y he visto esos negocios quebrar. He visto a personas que compran una propiedad inmobiliaria excelente que está generando mucho dinero y un unos cuantos años esa misma propiedad tiene pérdidas y está en ruinas. Y luego oigo a la gente decir que las inversiones son riesgosas. Es el inversionista quien es riesgoso, no la inversión. De hecho, a buen inversionista le gusta seguir los pasos de un inversionista riesgoso, porque allí es donde se hallan las verdaderas oportunidades de inversión.”



Regla básica 5

 

“Un verdadero inversionista está preparado para cualquier cosa que ocurra. Un no- inversionista trata de predecir que ocurrirá y cuándo”.



“y que quieres decir con No predecir”?, pregunté. “Alguna vez escuchaste que alguien dice: ¿qué pasa si el mercado se desploma? ¿qué pasaría entonces con mi inversión? Por eso no voy a comprar. Voy a esperar y ver que ocurre?”

 “Muchas veces”, dije.

 “He escuchado a muchas personas que, cuando se les presenta una buena oportunidad para invertir, no invierten porque sus miedos básicos comienzan a predecir los desastres que ocurrirán. Ellos transmiten sus vibraciones negativas y nunca invierten... o venden cuando no deben vender y compran algo que no deben comprar con base en predicciones emocionales, ya sean optimistas o pesimistas”.

 

Regla básica 6

 

“Si estás preparado, lo que significa que tienes educación y experiencia, y encuentras una buena oportunidad, el dinero te encontrará a ti, o tú lo encontrarás a él. Las buenas oportunidades parecen atraer la codicia de la gente. Y no me refiero a la palabra “codicia” en el sentido negativo. Hablo de la codicia como una emoción humana en general, una emoción que todos tenemos. Así que cuando una persona encuentra una buena oportunidad, ésta atrae el dinero. Si la oportunidad es mala, entonces es realmente difícil conseguir dinero”.

 

Regla básica 7

 

“Es la capacidad para evaluar el riesgo y la recompensa”.                            











La alfombra mágica











“Estás muy adelantado en el juego de volverte rico”, dijo mi padre rico. “Tengo una expresión para referirme el estado de resultados y el balance general, los dos informes principales que componen los estados financieros: la alfombra mágica”.





“¿Por qué parecen llevarte como por arte de magia tras bambalinas en cualquier negocio, cualquier  propiedad inmobiliaria y cualquier país del mundo. Se parece mucho a colocarte una máscara de buceo y mirar bajo la superficie del agua. La máscara, que simboliza los estados financieros, te permite ver con claridad lo que ocurre debajo de la superficie. Por otra parte, una declaración financiera se parece a tener la visión de rayos X de Superman. En vez de tratar de saltar sobre un edificio alto, una persona dotada con educación  financiera puede ver a través de las paredes de concreto del edificio. Además pueden proporcionarte la libertad para ver y hacer muchas cosas en muchas partes del mundo, desde tu escritorio. Puedes invertir en diversas partes del mundo o sólo en el patio de tu casa, con muchos conocimientos y perspectiva. El hecho de mejorar mi educación financiera reduce en última instancia mi riesgo y mejora las ganancias de mis inversiones. Los estados financieros  me permiten ver lo que el inversionista promedio no puede ver. También me proporcionan control sobre mis finanzas personales, lo que me permite ir adonde quiero en la vida. Tener el control sobre mis estados financieros me permite también operar varios negocios sin necesidad de estar físicamente presente.











Prueba de actitud mental





Si fuésemos a comprar un auto usado, probablemente querríamos que un mecánico lo revisara y lo conectara a un analizador electrónico antes de decidir si vale el precio que piden por él. Si fuéramos a comprar una casa, le pediríamos a un inspector que nos proporcionara una lista de revisión y que evaluara las condiciones de los cimientos, tuberías, electricidad, techo, etc., antes de comprarla. Si fuéramos a casarnos con alguien, probablemente querríamos saber que hay detrás de la cara bonita antes de decidirnos a pasar el resto de nuestra vida con esa persona.





 Sin embargo, en lo que se refiere a las inversiones, muchos inversionistas nunca leen los estados financieros de la compañía en que invierten. Prefieren invertir con base en un consejo o porque el precio es bajo o porque es alto, dependiendo de las circunstancias del mercado. La mayoría de la gente lleva sus autos a revisar y afinar cada año, o se somete a exámenes de salud física, pero nunca ha llevado sus estados financieros a analizar con el fin de encontrar errores o posibles problemas en el futuro. La razón de lo anterior es que la mayoría de la gente termina sus estudios sin tener conciencia de la importancia de los estados financieros y menos aún de cómo controlarlos. No es de sorprender por qué tantas personas dicen  que invertir es riesgoso.





Invertir no es riesgoso. Carecer de educación financiera sí lo es.











Lección nº 15: “La magia de los errores”











Mi padre rico venía de las calles. Él tenía una visión diferente sobre los errores. Para él, eran oportunidades de aprender algo nuevo, algo que no sabía anteriormente. Él consideraba que mientras más errores cometa una persona, más habrá aprendido. A menudo decía que: “Hay un poco de magia escondida en cada error. Así que mientras más errores cometo y mientras más tiempo dedico a aprender de mis errores, más magia tengo en mi vida”.





Él nos decía a su hijo y a mí: “Nosotros aprendemos de nuestros errores. Cada vez que cometo un error, aprendo acerca de mí mismo, aprendo acerca de mi mismo, aprendo algo nuevo y a menudo conozco personas nuevas que nunca hubiera conocido”.





En una de sus empresas fallidas, una compañía de distribución de tuberías, conoció a uno de sus futuros socios en los negocios. Y a partir de ese negocio fallido de tuberías, forjaron una amistad y una sociedad que logró ganar decenas de millones de dólares. Él decía: “si no hubiera corrido el riesgo de formar el negocio, nunca hubiera conocido a Jerry. Y el hecho de conocer a Jerry fue uno de los acontecimientos más importantes de mi vida.











El fracaso más grande que conozco











Mi padre rico nos dijo a Mike y a mí: “soy muy rico porque he cometido más errores financieros que la mayoría de la gente.





Cada vez que cometo un error, aprendo algo nuevo. En el mundo de los negocios, a eso que es nuevo lo llamo frecuentemente experiencia. Pero la experiencia no es suficiente. Muchas personas dicen que tiene mucha experiencia porque siguen cometiendo el mismo error una y otra vez. Si una persona verdaderamente aprende de un error, su vida cambia para siempre, y lo que esa persona obtiene en vez de experiencia es sabiduría”. Agregó a continuación: “Las personas frecuentemente evitan cometer errores financieros y eso es un error. Ellos se dicen a sí mismos: “juega a lo seguro. No corras riesgos”. Las personas pueden tener dificultades financieras debido a que ya han cometido errores y no han aprendido de ellos. Así que se levantan todos los días, van a trabajar y repiten el error y evitan nuevos errores, pero nunca descubren cuál es la lección. Estas personas se dicen a sí mismas frecuentemente: “estoy haciendo todas las cosas correctas, pero por alguna razón no salgo adelante desde el punto de vista financiero”. El comentario de mi padre rico respecto a esa afirmación era: “es posible que estén haciendo todas las cosas correctas, pero el problema es que evitan las equivocadas; como correr mayores riesgos. Ellos evitan sus debilidades en vez de enfrentarlas. No hacen algo que posiblemente tienen miedo de hacer y conscientemente eligen evitar cometer un error en vez de cometerlo”.





Él también dijo “algunos de los fracasos más grandes que conozco corresponden a personas que nunca fracasaron”.





Mi padre rico dijo: “cuando la gente se molesta debido a un error o accidente, uno o más de esos personajes se apodera de su mente y cuerpo. Si usted quiere aprender y obtener sabiduría de ese invaluable error, debe permitir que el responsable asuma el control de su pensamiento. El responsable eventualmente dirá: “que invaluable lección puedo aprender de este error?”





Mi padre rico decía: “si una persona dice: -lo que aprendí es que nunca haré esto otra vez- probablemente no aprendió mucho. Muchas viven en un mundo que se reduce porque siguen diciendo: “Nunca haré esto otra vez”, en vez de decir: “estoy contento de que esto haya ocurrido porque aprendí esto o aquello   de esta experiencia”. Además la gente que evita cometer errores  o desperdicia errores nunca ve el otro lado de la moneda”.





En vez de huir de mi error y conseguir un empleo, mi padre rico me hizo encarar el desastre que había hecho y comenzar a trabajar para encontrar la salida de la pila de escombros que alguna vez fue mi negocio. Actualmente le digo a la gente: “al fracasar yo aprendí más acerca del negocio  de lo que jamás aprendí al tener éxito. Trabajar con el desastre y reconstruir la compañía me convirtió en un mejor hombre de negocios”. Hoy en día, en vez de decir: “nunca volveré a hacerlo”, digo: “estoy contento de que fracasé y aprendí porque estoy agradecido por la sabiduría que obtuve”. Y a continuación digo: “empecemos otro negocio”. En vez de miedo y resentimiento, hay emoción y diversión. En vez de estar  temeroso de fracasar, ahora sé que cometer errores es la manera en que aprendemos.



Cuál es la lección?











Siempre que escucho a la gente decir: “invertir es riesgoso”, o “no me gusta correr riesgos con mi dinero”, o “¿qué pasa si fracaso?”, o “¿qué pasa si pierdo mi dinero?”, recuerdo a mi padre pobre porque lo que él realmente decía era: “yo no quiero cometer un error”. Como dije antes, en su mundo, el de los académicos, la gente que comete errores era considerada estúpida.





En el mundo de mi padre rico, él consideraba que el riesgo, los errores y el fracaso son una parte integral del desarrollo humano. De manera que en vez de evitar el riesgo y los errores, aprendió a manejarlos. Su perspectiva era que un error es sencillamente una lección que trae aparejadas emociones.





Él decía: “siempre que cometemos un error, nos molestamos. La molestia es la manera en que nuestro Creador nos dice que necesitamos aprender algo. Es una palmadita en el hombro que nos dice:`presta atención. Tienes algo importante que aprender`. Si mientes, culpas a los demás, justificas o niegas la molestia, desperdicias la molestia y desperdiciarás una preciosa joya de sabiduría”.





Mi padre rico también decía: “las personas que no son exitosas culpan a otras. Frecuentemente quieren que la otra persona cambie, ésa es la razón por la que permanecen molestos por tanto tiempo. También se molestan porque no aprenden su lección personal. En vez de estar molestas, esas personas deberían estar agradecidas de que la otra persona está aquí para enseñarles algo que necesitaban aprender”.





“La gente se reúne para enseñarse mutuamente otras lecciones. El problema es que frecuentemente no sabemos que lección estamos enseñando. Estar molesto o guardar resentimiento hacia otra personas es como estar molesto con tu bicicleta porque te caíste una o dos veces mientras tratabas de aprender algo nuevo”, decía mi padre rico.





Como decía Winston Churchill: “el éxito es la capacidad de ir de un fracaso a otro sin perder el entusiasmo”.











Los diez controles del inversionista





1-      El control sobre uno mismo.





2-      El control sobre la relación ingresos-gastos y la relación activo- pasivo.





3-      El control sobre la administración de la inversión.





4-      El control sobre los impuestos.





5-      El control sobre cuando comprar y cuando vender.





6-      El control sobre las transacciones de corretaje.





7-      El control sobre EOC (entidad, oportunidad y características).





8-      El control sobre los términos y las condiciones de los acuerdos.





9-      El control sobre el acceso a la información





10-  El control sobre devolver lo recibido, la filantropía y la redistribución de la riqueza.                   























Salir es más importante que entrar











Mi padre rico decía con frecuencia: “la razón por la que la mayoría de los inversionistas promedio  pierde dinero es porque  generalmente es fácil invertir en un activo, pero a menudo es difícil salir de esa inversión. Si quiere ser un inversionista conocedor, necesita saber la manera de salir de una inversión, así como la manera de entrar en ella”. Hoy en día, cuando invierto, una de las estrategias más importantes que debo tomar en consideración es lo que se llama “mi estrategia de salida”. Mi padre rico daba mimos, con el fin de que yo pudiera comprender su importancia. Él decía: “comprar una inversión es como contraer matrimonio. Al principio las cosas no marchan bien, entonces el divorcio puede ser mucho más doloroso que toda la emoción y la diversión inicial. Por eso tú debes pensar realmente en la inversión como en un matrimonio. Porque frecuentemente es mucho más fácil entrar que salir”.





La mejor opinión de mi padre rico sobre este tema   era: “¡recuerda siempre que cuando estás muy emocionado al adquirir una activo, frecuentemente hay alguien que sabe más acerca de ese activo y que está muy emocionado al vendértelo!”.











El inversionista consumado











Mi padre rico solía decir: “algunas personas construyen casas para vender, otros construyen automóviles, pero lo más difícil es construir un negocio del que millones de personas quieran comprar una parte”











Porque quiebran los ricos























A menudo escucho a personas que dicen: “cuando gane mucho dinero, mis problemas financieros habrán terminado”. En realidad, sus nuevos problemas de dinero estarán empezando. Una de las razones por las que muchos nuevos ricos quiebran repentinamente es debido a que utilizan viejos hábitos de dinero para manejar sus nuevos problemas de dinero.





Después de mi dos grandes creaciones y desastres dijo: “La mayoría de los millonarios pierden tres compañías antes de ganar a los grande. A ti sólo te costó dos. La persona promedio nunca ha perdido un negocio, y por eso 10% de la gente controla 90% de dinero”.





Después de mis historias sobre ganar y perder millones, a menudo me formulan una pregunta importante: “¿por qué quiebran los ricos?”. Ofrezco las siguientes posibilidades, a partir d mi experiencia personal:





1-      la gente que ha crecido  sin dinero no tiene idea de cómo manejar mucho dinero. Como afirmé anteriormente, tener demasiado es frecuentemente un problema tan grande como no tener suficiente. Si una persona no ha sido capacitada para administrar grandes sumas de dinero o no cuenta con los asesores financieros adecuados, entonces existen muchas posibilidades que guarde el dinero en el banco o simplemente lo pierda. Como decía mi padre rico: “el dinero no te hace ser rico”. De hecho, el dinero tiene el poder de volverte rico y pobre al mismo tiempo. Existen miles de millones de personas que todos los días prueban este hecho. La mayoría tiene dinero pero lo gasta sólo para empobrecerse y hundirse en la deuda. Por eso actualmente hay tantas bancarrotas que son reportadas en la mejor economía de la historia el problema nuevamente consiste en que las personas reciben el dinero y a continuación adquieren pasivos que consideran como activos. Estoy seguro de que en los próximos años muchos de los jóvenes que actualmente son millonarios instantáneos tendrán problemas financieros, debido a que carecen de las aptitudes para administrar el dinero.





2-    Cuando la gente obtiene dinero, la euforia emocional es como una droga que eleva su espíritu. Mi padre rico decía: “cuando les pega el dinero, las personas se sienten más inteligentes, cuando en realidad se están volviendo más estúpidas. Creen que son las dueñas del mundo e inmediatamente salen a gastar el dinero como el Rey Tut con las tumbas de oro”.





Mi estratega fiscal y contadora, Diane Kennedy, me dijo una vez: “he sido asesora de muchos hombres ricos. Justo antes de quebrar tras haber ganado una tonelada de dinero, tienden a hacer tres cosas. Una es adquirir un jet o un gran yate. La segunda es ir de safari. Y la tercera es divorciarse y casarse con una mujer más joven. Cuando veo que esto ocurre, me preparo para el desplome”. Nuevamente, de manera similar a la razón número uno, adquieren pasivos o se divorcian de un activo, lo que crea un pasivo y luego se casan con un pasivo. Entonces tienen dos o más pasivos.





3-      Cuando usted tiene dinero, ciertos amigos y parientes tienden a acercársele. Lo más difícil para mucha gente es decir “no” a las personas que aman cuando les piden dinero prestado. Eso no me ha ocurrido a mí, pero he visto a muchas familias y amistades que se pelean con una persona que se vuelve rica repentinamente como decía mi padre rico: “una habilidad muy importante al volverte rico es desarrollar la capacidad de decir No a ti mismo y a las personas que amas”. La gente que obtiene dinero y comienza a comprar yates y casas grandes no es capaz de decirse “no” a sí misma, ya no digamos a los miembros de su familia. Esas personas terminan con más deudas, justo cuando repentinamente habían obtenido mucho dinero.





      No sólo la gente quiere pedirle dinero prestado cuando tiene dinero; los bancos      quieren prestarle más dinero. Por eso la gente dice: “ los bancos le prestan dinero cuando no lo necesita”. Si las cosas marchan mal, no sólo tiene problemas para cobrar los préstamos que hizo a amigos y parientes, sino que además los bancos tienen problemas cobrándole a usted.











4-      La persona con dinero repentinamente se convierte en “inversionista” con dinero, pero sin educación ni experiencia. Nuevamente, eso nos lleva de regreso a la afirmación de mi padre rico de que cuando la gente obtiene dinero repentinamente, piensa que su coeficiente intelectual financiero subió también, cuando de hecho se ha reducido. Cuando una persona tiene dinero  comienza a recibir llamadas telefónicas de corredores de bolsa, agentes de bienes raíces y corredores de inversiones. Mi padre rico tenía un chiste acerca de los corredores. “La razón por la que les llaman `corredores` es porque corren más que usted”. Me disculpo con cualquier “corredor” que se sienta ofendido, pero creo que fue el corredor de bolsa de mi padre rico quien le contó el chiste originalmente.





5-      El miedo se incrementa. Muchas veces una persona con la perspectiva del dinero de los pobres, ha vivido toda su vida aterrado de ser pobre. Así que cuando repentinamente logra la riqueza, el miedo a ser pobre no disminuye, sino que se incrementa. Como dice un amigo mío que es psicólogo de negociantes profesionales de acciones: “obtienes lo que temes”. Por esa razón muchos inversionistas profesionales tienen psicólogos que forman parte de su equipo; al menos por eso yo tengo uno. Yo tengo miedos como todos los demás. Cómo afirmé anteriormente, existen otras maneras de perder dinero, además de hacerlo a través de los mercados de inversión.





6-      La persona no conoce la diferencia entre los gastos buenos y malos. A menudo recibo una llamada telefónica de mi contador o estratega fiscal que dice: “tienes que comprar otra propiedad inmobiliaria”. En otras palabras, tengo el problema de que estoy ganando demasiado dinero y necesito invertir más dinero en algo como los bienes raíces porque mi plan para el retiro no puede aceptar más dinero. Una de las razones por las que los ricos se vuelven más ricos es porque adquieren más inversiones al aprovechar las ventajas de las leyes fiscales. En esencia, el dinero que sería pagado en impuestos es utilizado para adquirir activos adicionales, que le proporcionan una deducción contra el ingreso, lo que legalmente reduce la cantidad de impuestos que debe pagar.

















“La principal razón por la que creo activos es porque puedo incrementar mis gastos buenos”, me dijo mi padre rico un día. “La persona promedio principalmente tiene gastos malos”. Esta diferencia entre gastos buenos y malos era una de las razones más importantes por las que mi padre rico creaba activos. Lo hacía porque los activos creados podían adquirir otros activos. Como me dijo cuando yo era sólo un niño que caminaba por la playa, observando el terreno caro que recién había comprado: “yo tampoco puedo pagar este terreno. Pero mi negocio sí puede”.



































El otro lado de la moneda











Decía: “La mayoría de la gente pierde su dinero eventualmente y quiebra porque continúa pensando como una persona pobre, y la gente pobre quiere un ingreso alto y gastos bajos. Si no hace ese cambio en su cabeza, siempre vivirá con el miedo de perder dinero, será tacaño y frugal, en vez de ser inteligente desde el punto de vista financiero y volverse cada vez más rico. Una vez que pueda comprender por qué una persona rica podría querer gastos altos e ingresos bajos, comenzará a ver el otro lado de la moneda”.





“La gente que no cambia su punto de vista acerca del dinero ,sólo verá un lado de la moneda. Esa gente verá sólo el lado de la moneda que conoce un mundo en que no hay suficiente dinero. Quizá nunca vea el otro lado de la moneda, el lado donde el mundo es un mundo en que hay demasiado dinero, incluso si gana mucho dinero”.











El mundo tiene diez años de edad











El 11 de octubre de 1998 Merrill Lynch publicó un anuncio de plana completa en varios de los periódicos de mayor importancia de EEUU, en que anunciaba que el mundo apenas tenía diez años de edad. ¿Porqué diez años de edad?. Porque son los que han pasado aproximadamente desde que se derrumbó el Muro de Berlín. Derribar este muro fue un acontecimiento que algunos historiadores de la economía utilizan para señalar el fin de la era industrial y el comienzo de la era de la información.





Antes de la era de la información, la mayoría de las personas tenían que ser inversionistas externos. Ahora que el mundo apenas tiene diez años, cada vez más gente puede invertir desde el interior, en vez de hacerlo desde el exterior. Cuando pregunté: “¿por qué no comenzar su propia compañía de internet?, yo quería decir: “ahora estamos en la era de la información. ¿por qué no convertirse en un inversionista interno en vez de uno externo?”











La regla 90-10 ha cambiado











A principios de los años noventa recuerdo haber leído un artículo en el periódico que decía: “muchos ciudadanos rusos se quejaban de que bajo el régimen comunista su creatividad era limitada. Ahora que el régimen comunista ha terminado, muchos descubren que no tenían creatividad”.





Personalmente pienso que todos nosotros tenemos una brillante idea creativa que es única, una idea que podría ser convertida en un activo. El problema de los rusos, así como de muchos ciudadanos de todo el mundo, es que no tuvieron la ventaja de la guía de mi padre rico para enseñarles la manera de comprender el poder del Triángulo D-I. Considero que es muy importante que enseñemos a más individuos a ser empresarios y a tomar sus ideas únicas y convertirlas en negocios que puedan crear riqueza. Si lo hacemos, nuestra prosperidad sólo se incrementará conforme la era de la información se expande por todo el mundo.











Las ideas no necesitan ser nuevas, sino mejores











Recuerde que cuando ha dominado las guías que se encuentran en el Triángulo D-I., puede virtualmente tomar nada y convertirla en un activo. Cuando me preguntan cuál fue mi primera inversión exitosa, simplemente respondo: “Mi negocio del libro de tiras cómicas”. En otras palabras, tomé libros de tiras cómicas que eran desechados y construí un activo alrededor de ellos, usando los principios que se encuentran en el Triángulo D-I. Starbucks hizo lo mismo con una taza de café. Así que las ideas no tienen que ser nuevas y únicas; simplemente tienen que ser mejores. Esto ha sido así desde hace siglos. En otras palabras, las cosas no tienen que ser de alta tecnología para ser mejores. En realidad, muchas cosas que damos por sentadas hoy en día fueron de alta tecnología de ayer.





Existen muchos individuos que pasan su vida copiando las ideas de otras personas en vez de crear las suyas. Tengo dos conocidos que suelen copiar las ideas de otros. Aunque es posible que ganen mucho dinero, existe un precio por tomar las ideas de otros sin su permiso o sin darles crédito cuando debe dárseles. El precio que  esas personas pagan, a pesar de que pueden ganar mucho dinero, es el respeto de la gente que sabe que se apoderan de las ideas de otras personas sin su permiso. Existen dos personas con las que yo solía asociarme y con las que actualmente no me asocio porque acostumbran tomar ideas de otros sin su permiso y aseguran que son suyas.





Como decía mi padre rico: “existe una línea muy tenue entre copiar y robar. Si eres creativo, debes tener cuidado con los ladrones que roban ideas. Son tan malos como la gente que se mete a robar a tu casa”. Dado que existen más personas robando que creando, se vuelve más importante tener un abogado especializado en propiedad industrial en su equipo, para proteger sus creaciones.





Uno de los cambios tecnológicos más importantes en la historia del mundo occidental tuvo lugar durante las cruzadas, cuando los soldados cristianos conocieron el sistema numérico hindú- árabe. Este sistema, llamado así porque los árabes lo descubrieron durante su invasión a la India, reemplazó lo que llamamos los números romanos. Pocas personas aprecian el efecto que este nuevo sistema de números tuvo sobre nuestras vidas. Permitió que las personas navegaran de manera más precisa en el mar;  la arquitectura pudo volverse más ambiciosa; la medición del tiempo pudo hacerse más exacta y la mente se hizo más aguda, de manera que la gente pensó de manera más precisa, abstracta y crítica. Ese fue un importante cambio tecnológico que tuvo un enorme efecto sobre nuestras vidas.





El sistema numérico hindú- árabe no fue una idea nueva; fue simplemente una idea mejor, y además de eso, era la idea de alguien más. Muchas de las personas de mayor éxito financiero no son necesariamente personas de ideas creativas; generalmente muchas de ellas sólo copian ideas de otros y las convierten en millones o incluso en miles de millones de dólares. Los diseñadores de modas observan a los jóvenes para ver lo que visten, y luego simplemente lo producen en masa.

















 Bill Gates no inventó el sistema operativo que lo convirtió en el hombre más rico del mundo. Simplemente adquirió el sistema de los programadores de computadora que lo inventaron  y luego otorgó en licencia su producto a IBM. El resto es historia. Amazon.com simplemente tomó la idea de Sam Walton para Wal-Mart y la colocó en internet. Jeff Bezos se volvió rico más rápidamente que Sam Walton. En otras palabras ¿quién dijo que se necesitan ideas creativas para ser rico? Sólo necesita  ser mejor en el en lo que se refiere a tomar las ideas y convertirlas en riqueza.

domingo, 21 de agosto de 2011

Cambia de estrategia

Dicen que una vez, había un ciego sentado en un parque, con una gorra a sus pies y un cartel en el que, escrito con tiza blanca, decía: "POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO".
Un creativo de publicidad que pasaba frente a él, se detuvo y observó unas pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso tomó el cartel, le dio la vuelta, tomó una tiza y escribió otro anuncio. Volvió a poner el pedazo de madera sobre los pies del ciego y se fue.
Por la tarde el creativo volvió a pasar frente al ciego que pedía limosna. Ahora su gorra estaba llena de billetes y monedas.
El ciego reconociendo sus pasos le preguntó si había sido él quien re-escribió su cartel y sobre todo, qué que era lo que había escrito allí.
El publicista le contestó: -"Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras".
Sonrió y siguió su camino. El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía: "ESTAMOS EN PRIMAVERA, Y... YO NO PUEDO VERLA"
Moraleja
Cambiemos de estrategia cuando algo no nos sale, y verás que puede que resulte mejor de esa manera.

viernes, 19 de agosto de 2011

el metodo socratico

Cuando hable con alguien no empiece discutiendo las cosas en las que hay divergencias entre los dos. Empiece destacando - y siga destacando - las cosas en las que están de acuerdo. Siga acentuando - si es posible - que los dos tiendan al mismo fin y que la única diferencia es de método y no de propósito.

Haga que la otra persona diga: "Sí, sí", desde el principio. Evite, si es posible, que diga "NO".

Un NO como respuesta es un obstáculo sumamente difícil de vencer.

Cuando una persona ha dicho NO, todo el orgullo que hay en su personalidad exige que sea consecuente consigo mismo... Tal vez comprenda más tarde que ese NO fue un error, pero de todos modos tiene que tener en cuenta su precioso orgullo. Una vez dicha una cosa, tiene que atenerse a ella. Por lo tanto, es de primordial importancia que lancemos a una persona en la dirección afirmativa.

El orador hábil obtiene desde el principio una serie de "SÍ", como respuesta. Con ello ha puesto en movimiento en la dirección afirmativa, los procesos psicológicos de quienes lo escuchen. Es como el movimiento de una bola de billar. Impúlsela en una dirección, y se necesita cierta fuerza para desvirtuarla; mucho más para enviarla de vuelta en la dirección opuesta.

Son muy claros aquí los patrones psicológicos. Cuando una persona dice NO y en realidad quiere decir eso, ha hecho mucho más que pronunciar una palabra de dos letras. Todo su organismo- glandular, nervioso, muscular - se aúna en un estado de rechazo. Suele haber en un grado diminuto pero a veces perceptible, una especie de retirada física o de prontitud para la retirada. Todo el sistema neuromuscular, en suma, se pone en guardia contra la aceptación.

Por el contrario, cuando una persona dice "SÍ", no se registra ninguna de estas actividades de retirada. El organismo está en una actitud de movimiento positivo, aceptable, abierto. Por ende, cuantos más "SÍ" podamos incluir desde un comienzo, tanto más probable es que logremos captar la atención del interlocutor para nuestra proposición final.

Es una técnica muy sencilla esta respuesta afirmativa ¡ y cuan descuidada! A menudo parece que la gente lograra un sentimiento de importancia mediante el antagonismo inicial en una conversación.

El extremista comienza una charla con un conservador, e inmediatamente le pone furioso. en rigor de verdad, ¿qué beneficios obtiene con ello? Si lo hace sencillamente para obtener algún placer particular, se le puede perdonar. Pero si espera conseguir algo, tan solo demuestra que es psicológicamente estúpido.

Si hacemos que un estudiante, o un cliente, o un hijo, o un esposo, o una esposa, diga NO en un comienzo, necesitaremos la sabiduría y la paciencia de los ángeles para transformar esa erizada negativa en una afirmativa.

Se necesitan años de tiempo y miles de dólares en negocios perdidos antes de aprender que discutir no da beneficios, que es mucho más provechoso e interesante mirar las cosas desde el punto de vista del interlocutor, y hacerle decir "SÍ, SÍ" desde el principio.

Sócrates, era un hombre brillante a pesar de que andaba descalzo y de haberse casado con una niña de 19 años cuando él tenía cuarenta y ya estaba calvo. Hizo algo que sólo un puñado de hombres han podido lograr en toda la historia: cambió radicalmente todo el curso del pensamiento humano, y ahora, veintitrés siglos después de su muerte, se le honra como a uno de los hombres más hábiles para persuadir a los demás.

¿Su método? ¿Decía a los demás que se equivocaban? Oh, no. Era demasiado sagaz para eso. Toda su técnica, llamada ahora "método Socrático", se basaba en obtener una respuesta de "SÍ; SÍ". Hacia preguntas con las cuales tenía que convenir su interlocutor. Seguía ganando una afirmación tras otra, hasta que tenía una cantidad de "seis" a su favor. Seguía preguntando, hasta que por fin, casi sin darse cuenta, su adversario se veía llegando a una conclusión que pocos minutos antes habría rechazado enérgicamente.

Los chinos tienen un proverbio lleno de la vieja sabiduría oriental: "quien pisa con suavidad, va lejos".

Estos chinos, tan cultos, han pasado cinco mil años estudiando la naturaleza humana, y han empleado en ello mucha perspicacia: "Quien pisa con suavidad, va lejos".

Fuente: Cómo Ganar Amigos - Dale Carnegie

sábado, 9 de julio de 2011

El arquero


Después de ganar varios concursos de arquería, el joven y jactancioso campeón retó a un maestro Zen que era reconocido por su destreza como arquero. El joven demostró una notable técnica cuando le dio al centro de la diana en el primer intento, y luego partió esa flecha con el segundo tiro.

- "Ahí está", le dijo al viejo, "¡a ver si puedes igualar eso!".

Inmutable, el maestro no desenfundo su arco, pero invitó al joven arquero a que lo siguiera hacia la montaña. Curioso sobre las intenciones del viejo, el campeón lo siguió hacia lo alto de la montaña hasta que llegaron a un profundo abismo atravesado por un frágil y tembloroso tronco. Parado con calma en el medio del inestable y ciertamente peligroso puente, el viejo eligió como blanco un lejano árbol, desenfundó su arco, y disparó un tiro limpio y directo.

- "Ahora es tu turno", dijo mientras se paraba graciosamente en tierra firme.

Contemplando con terror el abismo aparentemente sin fondo, el joven no pudo obligarse a subir al tronco, y menos a hacer el tiro.

- "Tienes mucha habilidad con el arco", dijo el maestro, "pero tienes poca habilidad con la mente, que te hace errar el tiro".

frases sobre exito

Las grandes compañías son las pequeñas que tuvieron éxito. ( Robert Townsend)

El éxito es ese viejo trio: habilidad, oportunidad y valentía".
Charles Luckman

"El éxito es la más peligrosa de las drogas".
Willam Graham

"El éxito nunca es definitivo, pero el fracaso puede serlo".
Bill Parcells
Finding a Way to Win (Doubleday)

"El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano".
John F. Kennedy

"El éxito esta compuesto por un cinco por ciento de inspiración y un noventa
y cinco por ciento de sudor".
Emerson

"El éxito del perseverante es alcanzar sus metas sin sacrificar sus
principios".
Roberto Palomo Cea

"Todos los triunfos nacen cuando nos atrevemos a comenzar".
Eugene Ware

"Suerte se llama a lo que sucede cuando, se reunen la preparación y la
oportunidad".
Elmer Letterman

"Honestamente pienso que es mejor ser un fracaso en algo que te gusta a ser
un éxito en algo que odias."
George Burns

"Un tonto nunca se repone de un exito."
Oscar Wilde.


"La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder".
Warren Bennis

"Los líderes de éxito serán aquellos que dirijan inspirando a los
individuos".
John Sculley

"La disciplina es la parte más importante del éxito".
Truman Capote

"A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas, sobreviven a
todo".

"La mejor estructura no garantiza los resultados ni el rendimiento. Pero la
estructura equivocada es una garantía de fracaso".
Peter Druker

"Presencia de ánimo y valor en la adversidad, valen para conquistar el éxito
más que un ejército".
John Dryden

"No es difícil tener éxito. Lo difícil es merecerlo".
Albert Camus

"Para obtener éxito en este mundo, hay que parecer loco y ser sabio".
Barón de Montequieu

"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito".
Ralph Waldo Emerson

"He tenido éxito en la vida. Ahora intento hacer de mi vida un éxito".
Brigitte Bardot

"Somos lo que hacemos cada día. De modo que la excelencia no es un acto,
sino un hábito".
Aristóteles

"No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la
dignidad en el vivir".
David Starr Jordan

EXITO-----carlos Slim

En la Revista PODER de Noviembre del 2002, el Mexicano Carlos
Slim, el hombre más rico de América Latina:
"Yo creo que el éxito no está en lo económico.  Yo creo que una
persona no es de éxito porque le va bien en los negocios o  le va bien profesionalmente o saca 10 en la escuela.
Creo que eso es lo que menos vale. 
Lo que vale es tener los pies en la tierra, la familia - el concepto de
familia-, los amigos. 
Apreciar las cosas que tienen valor verdadero, no material,no físico
necesariamente". 
Pienso que a este concepto bien le puedo añadir una reflexión que me
regaló mi madre: 
El éxito no tiene que ver con lo que mucha gente se imagina.  No se debe
a los títulos nobles y académicos que tienes, ni a la sangre heredada o
la escuela donde estudiaste.  No se debe a las dimensiones de tu casa o
de cuantos carros quepan en tu garaje. 
No se trata de si eres jefe o subordinado; o si eres miembro prominente
de clubes sociales. 
No tiene que ver con el poder que ejerces o si eres un buen
administrador o hablas bonito,si las luces te siguen cuando caminas. 
No es la tecnología que empleas. 
No se debe a la ropa que usas, ni a los grabados que mandas bordar en tu
ropa, o si después de tu nombre pones las siglas deslumbrantes que
definen tu estatus social.  No se trata de si eres emprendedor, hablas
varios idiomas, si eres atractivo, joven o viejo. 
El éxito... Se debe a cuánta gente te sonríe, a cuánta gente amas y
cuántos admiran tu sinceridad y la sencillez de tu espíritu.  Se trata
de si te recuerdan cuando te vas. 
Se refiere a cuanta gente ayudas, a cuanta gente evitas dañar y si
guardas o no rencor en tu corazón. 
Se trata de que en tus triunfos estén incluidos tus sueños. 
De si tus logros no hieren a tus semejantes. 
Es acerca de tu inclusión con otros, no de tu control sobre los demás.
Es sobre si usaste tu cabeza tanto como tu corazón, si fuiste egoísta o
generoso, si amaste a la naturaleza, a los niños y te preocupaste de los
ancianos. 
Es acerca de tu bondad, tu deseo de servir, tu capacidad de escuchar y
tu valor sobre la conducta. 
No es acerca de cuantos te siguen, si no de cuantos realmente te aman.
No es acerca de transmitir, si no cuantos te creen si eres feliz o
finges estarlo. 
Se trata del equilibrio de la justicia que conduce al bien tener y al
bien estar. Se trata de tu conciencia tranquila, tu dignidad invicta y
tu deseo de ser mas, no de tener más. 
ESTO ES ÉXITO.