sábado, 9 de julio de 2011

El arquero


Después de ganar varios concursos de arquería, el joven y jactancioso campeón retó a un maestro Zen que era reconocido por su destreza como arquero. El joven demostró una notable técnica cuando le dio al centro de la diana en el primer intento, y luego partió esa flecha con el segundo tiro.

- "Ahí está", le dijo al viejo, "¡a ver si puedes igualar eso!".

Inmutable, el maestro no desenfundo su arco, pero invitó al joven arquero a que lo siguiera hacia la montaña. Curioso sobre las intenciones del viejo, el campeón lo siguió hacia lo alto de la montaña hasta que llegaron a un profundo abismo atravesado por un frágil y tembloroso tronco. Parado con calma en el medio del inestable y ciertamente peligroso puente, el viejo eligió como blanco un lejano árbol, desenfundó su arco, y disparó un tiro limpio y directo.

- "Ahora es tu turno", dijo mientras se paraba graciosamente en tierra firme.

Contemplando con terror el abismo aparentemente sin fondo, el joven no pudo obligarse a subir al tronco, y menos a hacer el tiro.

- "Tienes mucha habilidad con el arco", dijo el maestro, "pero tienes poca habilidad con la mente, que te hace errar el tiro".

frases sobre exito

Las grandes compañías son las pequeñas que tuvieron éxito. ( Robert Townsend)

El éxito es ese viejo trio: habilidad, oportunidad y valentía".
Charles Luckman

"El éxito es la más peligrosa de las drogas".
Willam Graham

"El éxito nunca es definitivo, pero el fracaso puede serlo".
Bill Parcells
Finding a Way to Win (Doubleday)

"El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano".
John F. Kennedy

"El éxito esta compuesto por un cinco por ciento de inspiración y un noventa
y cinco por ciento de sudor".
Emerson

"El éxito del perseverante es alcanzar sus metas sin sacrificar sus
principios".
Roberto Palomo Cea

"Todos los triunfos nacen cuando nos atrevemos a comenzar".
Eugene Ware

"Suerte se llama a lo que sucede cuando, se reunen la preparación y la
oportunidad".
Elmer Letterman

"Honestamente pienso que es mejor ser un fracaso en algo que te gusta a ser
un éxito en algo que odias."
George Burns

"Un tonto nunca se repone de un exito."
Oscar Wilde.


"La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder".
Warren Bennis

"Los líderes de éxito serán aquellos que dirijan inspirando a los
individuos".
John Sculley

"La disciplina es la parte más importante del éxito".
Truman Capote

"A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas, sobreviven a
todo".

"La mejor estructura no garantiza los resultados ni el rendimiento. Pero la
estructura equivocada es una garantía de fracaso".
Peter Druker

"Presencia de ánimo y valor en la adversidad, valen para conquistar el éxito
más que un ejército".
John Dryden

"No es difícil tener éxito. Lo difícil es merecerlo".
Albert Camus

"Para obtener éxito en este mundo, hay que parecer loco y ser sabio".
Barón de Montequieu

"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito".
Ralph Waldo Emerson

"He tenido éxito en la vida. Ahora intento hacer de mi vida un éxito".
Brigitte Bardot

"Somos lo que hacemos cada día. De modo que la excelencia no es un acto,
sino un hábito".
Aristóteles

"No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la
dignidad en el vivir".
David Starr Jordan

EXITO-----carlos Slim

En la Revista PODER de Noviembre del 2002, el Mexicano Carlos
Slim, el hombre más rico de América Latina:
"Yo creo que el éxito no está en lo económico.  Yo creo que una
persona no es de éxito porque le va bien en los negocios o  le va bien profesionalmente o saca 10 en la escuela.
Creo que eso es lo que menos vale. 
Lo que vale es tener los pies en la tierra, la familia - el concepto de
familia-, los amigos. 
Apreciar las cosas que tienen valor verdadero, no material,no físico
necesariamente". 
Pienso que a este concepto bien le puedo añadir una reflexión que me
regaló mi madre: 
El éxito no tiene que ver con lo que mucha gente se imagina.  No se debe
a los títulos nobles y académicos que tienes, ni a la sangre heredada o
la escuela donde estudiaste.  No se debe a las dimensiones de tu casa o
de cuantos carros quepan en tu garaje. 
No se trata de si eres jefe o subordinado; o si eres miembro prominente
de clubes sociales. 
No tiene que ver con el poder que ejerces o si eres un buen
administrador o hablas bonito,si las luces te siguen cuando caminas. 
No es la tecnología que empleas. 
No se debe a la ropa que usas, ni a los grabados que mandas bordar en tu
ropa, o si después de tu nombre pones las siglas deslumbrantes que
definen tu estatus social.  No se trata de si eres emprendedor, hablas
varios idiomas, si eres atractivo, joven o viejo. 
El éxito... Se debe a cuánta gente te sonríe, a cuánta gente amas y
cuántos admiran tu sinceridad y la sencillez de tu espíritu.  Se trata
de si te recuerdan cuando te vas. 
Se refiere a cuanta gente ayudas, a cuanta gente evitas dañar y si
guardas o no rencor en tu corazón. 
Se trata de que en tus triunfos estén incluidos tus sueños. 
De si tus logros no hieren a tus semejantes. 
Es acerca de tu inclusión con otros, no de tu control sobre los demás.
Es sobre si usaste tu cabeza tanto como tu corazón, si fuiste egoísta o
generoso, si amaste a la naturaleza, a los niños y te preocupaste de los
ancianos. 
Es acerca de tu bondad, tu deseo de servir, tu capacidad de escuchar y
tu valor sobre la conducta. 
No es acerca de cuantos te siguen, si no de cuantos realmente te aman.
No es acerca de transmitir, si no cuantos te creen si eres feliz o
finges estarlo. 
Se trata del equilibrio de la justicia que conduce al bien tener y al
bien estar. Se trata de tu conciencia tranquila, tu dignidad invicta y
tu deseo de ser mas, no de tener más. 
ESTO ES ÉXITO. 

miércoles, 6 de julio de 2011

CLASES DE BARRERAS--Guy Kawasaki

Al inicio de la revolución cinco clases de barreras impiden la adopción de un producto: la ignorancia, la inercia, la complejidad, la canalización y el precio.

Ignorancia. Reducir la ignorancia significa lograr que la gente tome conciencia de un producto o servicio nuevos. E1 mundo no llamará a tu puerta si ignora que has construido un producto más eficaz.

Inercia. En general se trata de la barrera más desafiante y frustrante. Surge cuando los consumidores saben que existe una solución más eficaz, pero no la adoptan. Resulta demo­ledor enterarte directamente de que a la mayor parte del mundo le da lo mismo que exista un producto más eficaz.

Complejidad. La barrera de la complejidad radica en la di­ficultad de instalar o utilizar el producto. Si la gente no consi­gue usarlo fácilmente caerás en el abismo por mucho que los usuarios más esforzados, dedicados y técnicamente prepara­dos lo hayan aprobado. Por muy revolucionario que sea, tu producto fracasará si montarlo exige una jornada completa o un doctorado.

Canales de distribución. Tu producto fracasa si no hay dónde comprarlo. La resistencia de los canales de distribu­ción a vender y a apoyar tu producto puede resultar letal. Esta situación exige revisar el viejo canal, lo que habitualmente re­sulta difícil por su marcada preferencia por el estado de cosas. En ocasiones resulta más sencillo crear un nuevo canal.

Precio. Se trata de la palabra que más atemoriza a los re­volucionarios. Por un lado, debes obtener tanto dinero como sea posible de los cuales se apresuran a adoptar tu producto por­que son los que obtienen el máximo valor. También necesitas dinero para mantener la agitación. Por otro lado, si el precio no tiene en cuenta a los que adoptan tu producto desde el primer momento, jamás te aproximas al abismo..., no hablemos ya de cruzarlo.  Por ejemplo, una ratonera de 99 dólares no puede tener éxito.

La estrategia correcta--Michael Porter

            El siguiente punto que se debe tener en cuenta para lograr una buena estrategia es analizar cuál es el negocio en la industria en la que opera la compañía, y luego tratar de determinar cuál es la posición de la empresa dentro de ese cuadro. El desempeño de cualquier empresa está motivado por la rentabilidad derivada del negocio y por la rentabilidad originada por la posición que al compañía ocupa en el ámbito de su competencia principal. Es muy importante separar estos dos conceptos y no confundirlos. Porque la lógica económica de entender las industrias es muy diferente de la lógica de entender cuál es la posición de la empresa.  Si estos dos aspectos se mezclan a la hora del análisis estratégico, la elección será ineludiblemente errónea.
En Harvard, durante 18 años, se reunieron datos sobre un gran número de empresas norteamericanas, para evaluar su rentabilidad a largo plazo. Tomemos como ejemplo a Eli Lily, empresa farmacéutica muy reconocida, y a Arnold Industry, una empresa de fletes. De ambas empresas hemos medido los retornos sobre capital, tomando el desempeño y el retorno sobre la inversión a largo plazo. Ambas han logrado un retorno sobre le capital, después de pagar impuestos, superior al 20 por ciento. Se trata pues, de firmas con un excelente registro ya que las empresas de la franja media de la economía de los Estados Unidos no superan, en similares condiciones, un retorno del 12.5 por ciento. Sin embargo, luego de dividir esa rentabilidad entre lo que es el promedio de la industria y la rentabilidad propia de cada empresa, se verifica que el desempeño de la empresa farmacéutica no había sido tan positivo. En su industria, el promedio de rentabilidad casi alcanza el 28 por ciento, por lo que salta a la vista que la posición estratégica de Eli Lilly de ninguna manera es aceptable, más allá de los buenos resultados aparentes. En cambio, si se analiza el sector de los fletes, la rentabilidad promedio de la industria no supera el 11 por ciento, por lo que se puede concluir que Arnold Industry tiene una estrategia impresionante y una actitud competitiva muy clara, que le da una importante ventaja comparada sobre la competencia.
Por lo tanto, para evaluar la estrategia es necesario dividir la propia empresa en dos partes. En primer lugar, hay que entender el sector al que pertenece la empresa, y después la posición que ocupa dentro de la industria. De otro modo, nunca se llegará a comprender cómo competir, ni a identificar la mejor manera de hacerlo.

EN CONSECUENCIA, LA FUNCION DE UN ESTRATEGA ES TRATAR DE INFLUIR SOBRE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA EN LA CUAL COMPITE, Y NO SOLO ACEPTAR LAS REGLAS QUE IMPONE O LA CONFIGURACIÓN QUE ADOPTA. En la actualidad, una de las principales características de las grandes empresas es, precisamente, liderar los cambios en su actividad y fijar las pautas de la industria.


Conocer las competencias  


            LA CADENA DE VALOR ES UN CONCEPTO QUE REFLEJA LO QUE LA EMPRESA ESTA HACIENDO, CUALQUIERA SEA LA INDUSTRIA EN LA QUE SE MUEVA. Por ejemplo, tiene una fuerza de ventas que visita a los clientes, un equipo que diseña productos, y también la logística necesaria para entregarlos al cliente. Cualquier empresa es simplemente una colección de actividades, de manera que, para evaluar cuestiones de costo y precio, debemos pasar del concepto “empresa” al de “las actividades que conforman la empresa”.

Los límites de la estrategia

           
            LA ESTRATEGIA ES UNA FORMA DE FIJAR LÍMITES. ES DECIR QUE UNO NO VA A OFRECER TODO A TODOS, SINO QUE VA A BUSCAR Y ENCONTRAR, O INVENTAR UNA PROPUESTA DIFERENTE, ESPECIAL.  Neutrogena  decidió restringir la variedad de productos que se dedicaría a fabricar, y se propuso adoptar un proceso de fabricación, distribución y marketing distinto al usual. Seguramente, la  primera reacción ante la idea de fijar límites es pensar que, de esa forma, se condiciona el crecimiento. Grave error. La conclusión debiera ser la inversa. Fijar límites acelera el crecimiento. Un breve repaso por la historia corporativa mundial demostrará que las empresas que realmente tiene éxito son aquellas que fijan claros límites, sin olvidar luego dominar  su territorio no sólo en el país de origen, sino también a escala internacional. Si la proposición de valor es singular, el potencial del mercado es enorme. Si uno simplemente vaga sin rumbo y ofrece un poco de todo, en cambio, las posibilidades que ofrece se reducen.






Satisfacción, privilegio para pocos



            UNA DE LAS MEJORES FORMAS DE SABER SI LA EMPRESA TIENE UNA ESTRATEGIA, ES VERIFICAR SI SE HAN TOMADO DESICIONES CLARAS CON RESPECTO A QUE ES LO QUE NO SE VA A HACER. Aunque el gerente disfrute sobremanera enumerar en interminables listas las cosas que hace, desde el punto de vista estratégico es más importante la lista de cosas que no va a hacer. La estrategia consiste en no satisfacer todas las necesidades del cliente. Estrategia es sinónimo de elección. Hay que elegir qué necesidades, y de qué clientes, se van a satisfacer. Es una forma fundamentalmente diferente de ver la empresa. Todos hemos aprendido que tenemos que responder al cliente, obtener la mayor información sobre ellos, y tomar sus comentarios. Una de las consecuencias no intencionales de esta forma de pensar, es que las empresas pierden perspectiva y tienden a ver a todos los clientes como si tuvieran igual valor, así, cualquier pedido es de igual importancia. Y se atiende con igual dedicación y entusiasmo. Actuar estratégicamente es cuestión de dejar a algunos clientes insatisfechos para que otros puedan estar de verdad contentos. Un dato irónica: la mayoría de las empresas en las que se desarrollan productos dedican gran parte del tiempo a convencer a consumidores reacios. Deben ocuparse de encontrar razones para que compren el producto, en lugar de concentrarse en los productos que sí quieren aquellos clientes que se encuadran en la estrategia.







Definiciones Estratégicas


            Tal como se señalara, una estrategia es una posición única, desde la cual las empresas hacen las cosas de manera diferente, una vez que adaptaron sus actividades – marketing, producción, servicio, logística – a su propuesta específica de valor. La reestructuración en sí no es una estrategia, es una manera de resolver problemas e ineficiencias. Las fusiones tampoco son una estrategia, son una forma de agregar volumen que no define, por ella misma, una posición singular y una ventaja sustentable. EL HECHO DE HABER COMPRADO tres empresas no significa que el conglomerado resultante tenga una estrategia. Es más, tal vez haga más complicado que la tenga. La consolidación de una industria tampoco es una estrategia, es un signo de derrota. SI UNA EMPRESA TIENE QUE COMPRAR A SU COMPETIDOR ES PORQUE NO TIENE NINGUNA OTRA IDEA, NO PUEDE GANAR DE NINGUNA OTRA MANERA, EXCEPTO A TRAVES DE LA LIMITACIÓN DE LA COMPETENCIA. No lo son ni siquiera las alianzas, aunque puedan ser buenas herramientas para ayudar a la empresa a definirlas. Internet no es una estrategia, es un medio poderoso de reestructurar actividades y presentar información. UNO DEBE DECIDIR COMO UTILIZAR INTERNET PARA REFORZAR SU PROPIA MANERA DE COMPETIR. LOS PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA NO SE LIMITAN A ENCONTRAR UN NICHO, SINO  FIJAR LIMITES. En general, las fusiones, las consolidaciones y la falta de pensamiento estratégico, no obstante, han generado muchas oportunidades. Pensemos en las gaseosas. Cómo puede alguien en el sector de gaseosas competir con Coca – Cola y Pepsi? Sin embargo, hay docenas de pequeñas empresas que están creciendo con mucha rentabilidad en el sector de bebidas no alcohólicas embotelladas. La falta de estrategia crea oportunidades para el emprendedor, para tomar una posición singular, y , simplemente, apuntar al corazón del grande. En ese sentido, el grande tampoco puede olvidarse de la estrategia. Tiene que decidir cómo va a hacer de su tamaño algo singular, en lugar de contentarse, con ser simplemente grande. Por qué los líderes establecidos tienen tanta dificultad para capturar las nuevas ideas? Es parte de su esquema mental.   
  

martes, 5 de julio de 2011

Frases sobre Marketing

Los norteamericanos y los europeos nos visitan ofreciéndonos mercaderías espléndidas y preguntándonos cuánto queremos comprar…el método que emplean los japoneses es preguntar lo que deseamos, cuánto podemos pagar y luego producen lo que necesitamos.
                                   Deng – Xiao Ping

El marketing no es un juego de Guerra entre usted y sus competidores. Es un romance entre usted y sus clientes.
                                   Richard Ott.

UNA REGLA DE ORO

La comercialización no es una batalla entre productos, sino entre percepciones. Es la percepción, no el producto. El concepto más poderoso de marketing es apropiarse de una palabra en la mente del consumidor.
                                   Jack Trout – Al Ries

Cuando el producto es correcto, usted no tiene que ser un gran comerciante.
                                   Lee Iacocca, ( Chrysler Corporation)

COMO GESTAR IDEAS DE NEGOCIOS


En lugar de lanzar productos, extraer necesidades del cliente para llevarlas hacia los negocios y después satisfacerlas. Esto no requiere leer la mente del cliente o realizar sondeos. Es más importante observar las manos, los ojos, los pies y el cuerpo del cliente. Observe lo que la gente hace y no hace, lo que la atrae y lo que la repele, y estudie las pequeñeces de la vida cotidiana para poder decir antes de que el cliente lo sepa siquiera,
 ‘ esto es lo que usted desea’.
                                   Paul Hawken, ( Smith & Hawken)

Prestar atención a las cosas simples y pequeñas que la mayoría de las personas pasan por alto hace ricos a algunos hombres.
                                   Henry Ford ( Ford Motor Company)

“ Primero le quitarán los clientes; luego, se llevarán a sus empleados y finalmente lo sacarán del negocio”. ¿ Quienes?: empresas como Sephora, eBay, Virgin, Dell, Gap, Amazon.com, AOL, o E-trade.                Hamel

Recuerde que algunas cosas no cambian. Aprenda a usar las nuevas herramientas para satisfacer los deseos históricamente más arraigados en los seres humanos.
 Hamel

Encuentre tendencias que otros no aprecian. Nadie es el dueño del futuro; lo que alguien sabe sobre lo que  está cambiando en el mundo, puede saberl cualquier otro. La clave esta en mirar hacia donde los otros no miran.  Hamel

Frases sobre la creatividad

Inventar significa ver las cosas como las ve todo el mundo y pensar como nadie lo haría.
                                   Albert Szent – Györyi, ( Nobel de Medicina)

Millones vieron manzanas caerse, pero Newton se preguntó por qué.
                                  Bernard Baruch

El desafío de la innovación
Los innovadores son aquellas personas capaces de repensar los modelos de negocios existentes y convertirlos en nuevas formas de crear valor para los clientes, sorprender a los competidores y proveer nuevas ganancias a sus inversores.


 
No estimes el dinero en más ni en menos de lo que vale, porque es un buen siervo y un mal amo.
                                   Alejandro Dumas

El dinero no es nada, pero mucho dinero, eso ya es otra cosa.
                                   George Bernard Shaw.
Dicen que el dinero no lo es todo, pero ¿ quién quiere todo?
                                   Graffiti escrito en una facultad madrileña.

consejos de gurues

¿Quieres ganarte la vida? Produce lo que la gente necesita.
¿Quieres ganar muchísimo dinero? Ocúpate de lo que la gente desea.
George Crandall (Reebok)

SEIS NORMAS PARA GANAR DINERO


Usted debe:
Tener un negocio propio.
Comercializar un producto o negocio que tenga gran demanda.
Garantizar ese producto o servicio.
Brindar un mejor servicio que la competencia.
Premiar a aquellos que hacen su trabajo.
Construir su éxito sobre el éxito de otros.
                        J. Paul Getty ( Getty Oil)

Una característica principal de los hacedores de dinero


   El análisis de los diez hombres ricos de esta obra ( MI PRIMER MILLON), así como de la mayoría de las personas que conocieron éxitos espectaculares, ha revelado que, en un momento u otro de su existencia, a menudo más de una vez, y por lo general en sus inicios, han quemado las naves a sus espaldas, prohibiéndose toda marcha atrás. Esta decisión se traducía de diversas maneras, de las cuales las más usuales eran abandonar un empleo sin saber lo que les aguardaba, o invertir la totalidad de su dinero en un proyecto. En ambas situaciones, en caso de fracaso, era, por decirlo así, la muerte. Era vencer o morir.

                                   Charles Albert Poissant, Christian Godefroy
En los negocios, el secreto es saber algo que nadie más sabe.

                                   Aristóteles Onassis

 

UN CONSEJO IRREFUTABLE


Mi padre dijo: “Usted nunca debe intentar ganar todo el dinero que se produzca por un trato. Permita que los demás también ganen dinero, porque si usted se hace una reputación de querer ganar todo el dinero, al poco tiempo descubrirá que no puede hacer muchos negocios”.
                                   J. Paul Getty ( Getty Oil)
Nunca dude robar una idea Buena.
                                   Al Neuharth, ( USA today)

PARA GENERAR RIQUEZA, DEBE INVERTIR PRIMERO EN USTED MISMO


 Los viejos siempre están aconsejando a los jóvenes que ahorren dinero. Es un mal consejo. No ahorre cada centavo. Inviértalo en usted mismo. Yo nunca ahorré un dólar hasta que tuve cuarenta años.
                                   Henry Ford, ( Ford Motor Company)

Yo me prepararé a conciencia, y algún día mi oportunidad vendrá.
                                   Abraham Lincoln

PLAN BASICO PARA INICIAR UN NEGOCIO

  1. Ajustar la meta a los medios de que se dispone.
  2. Mantener la mente siempre fija en el objetivo, aunque adaptando los planes siempre a las circunstancias.
  3. Elegir la línea de acción menos esperada.
  4. Utilizar la línea de menor resistencia.
  5. Tomar la línea de acción que ofrezca la posibilidad de más alternativas.
  6. Asegurarse de que el plan y la acción son flexibles, esto es, adaptables a las circunstancias.

Philip Kotler

 

LA PREGUNTA DEL MILLON


El talento sólo no le hará un éxito. Ni aún cuando se encuentre en el lugar correcto en el momento justo, a menos que usted esté preparado. La pregunta más importante, entonces, es : “ ¿ Está usted preparado?”
                                   Johnny Carson, ( conductor de televisión norteamericano).

Los bolsillos vacíos nunca detuvieron a nadie. Sólo las cabezas vacías y los corazones vacíos pueden hacer eso.
                                   Norman Vincent Peale.

La cosa más importante en una comunicación, es oír lo que no está diciéndose.
                                   Peter Drucker
 
Ya no son los grandes los que se comen a los pequeños, sino los rápidos a los lentos.
                                   Eberhard von Kuenheim, ( BMW)

No hay nada tan inútil como hacer eficazmente lo que no debe hacerse en absoluto.
                                   Peter Drucker

fRASES SOBRE EL RIESGO

LOS COMPRADORES DE RIESGOS


Los empresarios son compradores de riesgos, harán rodar los dados, con su dinero o reputación, en apoyo de una idea o empresa. Ellos asumen la responsabilidad, de buena gana, por el éxito o fracaso de un emprendimiento, y son dueños de sus dos caras: las pérdidas y las ganancias.
                        Víctor Kiam, ( Remington)


El riesgo viene de no saber lo que usted está haciendo.  Warren Buffet  

FRASES DE GURUES

"Invierto en empresas que cumplan las condiciones siguientes:
-          Historial demostrado de obtención de beneficios. Las previsiones de beneficios son a veces castillos en el aire.
-          Empresas que obtienen altas rentabilidades con poca deuda.
-          Equipo directivo competente.
-          Sectores fáciles de entender. Si hay mucha tecnología no la a comprender.
-          Precio interesante".
WARREN BUFFETT
"Si los mercados fueran eficientes, yo estaría pidiendo caridad en la calle".
WARREN BUFFET

"No intentes entender al mercado. Busca una empresa que entienda y concéntrate".
JOHN M. KEYNES

"El precio es lo que pagas. El valor es lo que recibes".
WARRFN BUFFETT

“La teoría de la opinión contraria consiste en hacer al revés  que los pequeños inversores, ya que está demostrado que estos siempre se equivocan”
MARK TWAIN



"Más vale tener una parte de un diamante que el 100% de una pie­dra".
                                                                                WARREN BUFFETT

"La diversificación es una protección contra la ignorancia. No tiene sentido para los que saben lo que hacen".
                                                                                WARREN BUFFETT

LIDERES VS. GERENTES

LIDERES VS. GERENTES



El Líder:

Ø  Es innovador.
Ø  Es original.
Ø  Hace desarrollo.
Ø  Se focaliza en la gente.
Ø  Inspira confianza.
Ø  Tiene perspectiva a largo plazo.
Ø  Pregunta qué y por qué.
Ø  Nunca pierde de vista el horizonte.
Ø  Origina.
Ø  Cuestiona el status quo.
Ø  Es como es.
Ø  Hace lo correcto.

El gerente:

v  Administra.
v  Es una copia.
v  Hace mantenimiento.
v  Se focaliza en sistemas y estructuras.
v  Depende de los controles.
v  Tiene una visión a corto plazo.
v  Pregunta cómo y cuándo.
v  Nunca pierde de vista los resultados numéricos finales.
v  Imita.
v  Acepta el status quo.
v  Es el buen soldado clásico.
v  Hace las cosas correctamente.

Pensamientos sobre el cambio

Cuando la velocidad del cambio externo excede la velocidad del cambio interno.
 ¡El desastre es inminente!!!!


Hay una línea divisoria muy fina entre la confianza en sí mismo y la arrogancia.El éxito a menudo genera ambas actitudes, junto con una reticencia frente al cambio. La burocracia se acrecienta. La gente comienza a creer que es invulnerable. Antes de darse cuenta, el mundo cambia y tienen que reaccionar” ( Jack Welch).

"Tu mayor competidor es lo que quieres llegar a ser."

-Jim Taylor

¿Usted aprende con la misma velocidad con que el mundo cambia? ( Gary Hamel)


“Siempre estamos a 2 años del fracaso”. (  Bill Gates)


“En este tiempo de cambio drástico los que heredarán el futuro serán los que aprenden. Los eruditos se encontrarán equipados para vivir en un mundo que ya no existe.” ( Eric Hoffer)

En mi opinion, existen dos tipos de empresas en lo Estados Unidos: aquellas que van hacia el precipicio y lo saben, y las que van en la misma dirección pero no lo saben.
 ( Jack Welch).

lunes, 4 de julio de 2011

Steve Jobs

Este discurso lo pronunció en Junio del 2005 en el acto de graduación
al que fue invitado en Stanford.
- "Tienen que encontrar eso que aman"

Me siento honrado de estar con ustedes hoy en su ceremonia de graduación
en una de las mejores universidades del mundo. Yo nunca me gradué de una
universidad. La verdad sea dicha, esto es lo más cerca que he estado de
una graduación.

Hoy deseo contarles tres historias de mi vida. Eso es. No es gran cosa.
Sólo tres historias.


*)- La primera historia se trata de conectar los puntos.

Me retiré del Reed College después de los primeros 6 meses y seguí yendo
de modo intermitente otros 18 meses o más antes de renunciar de verdad.

Entonces ¿por qué me retiré?.

Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era joven,
estudiante de universidad graduada, soltera, y decidió darme en adopción.
Ella creía firmemente que debía ser adoptado por estudiantes graduados.
Por lo tanto, todo estaba arreglado para que apenas naciera fuera
adoptado por un abogado y su esposa; salvo que cuando nací, decidieron
en el último minuto que en realidad deseaban una niña. De ese modo, mis
padres que estaban en lista de espera, recibieron una llamada en medio
de la noche preguntándoles: "Tenemos un niño no deseado; ¿lo quieren?".

Ellos dijeron "Por supuesto". Posteriormente, mi madre biológica se
enteró que mi madre nunca se había graduado de una universidad y que
mi padre nunca se había graduado de la enseñanza media. Se negó a firmar
los papeles de adopción definitivos. Sólo cambió de parecer unos meses
más tarde cuando mis padres prometieron que algún día yo iría a la
universidad.

Luego a los 17 años fui a la universidad. Sin embargo, ingenuamente
elegí una universidad casi tan cara como Stanford y todos los ahorros
de mis padres de clase obrera fueron gastados en mí matrícula. Después
de 6 meses yo no era capaz de apreciar el valor de lo anterior. No tenía
idea de lo que quería hacer con mi vida y no tenía idea de la manera en
que la universidad me iba a ayudar a deducirlo.

Y aquí estaba yo, gastando todo el dinero que mis padres habían ahorrado
durante toda su vida. Así que decidí retirarme y confiar en que todo iba
a resultar bien. Fue bastante aterrador en ese momento, pero mirando
hacia atrás fue una de las mejores decisiones que tomé. Apenas me retiré,
pude dejar de asistir a las clases obligatorias que no me interesaban y
comencé a asistir irregularmente a las que se veían interesantes.

No todo fue romántico. No tenía dormitorio, dormía en el piso de los
dormitorios de amigos, llevaba botellas de Coca Cola a los depósitos
de 5 centavos para comprar comida y caminaba 11 kilómetros, cruzando
la ciudad todos los domingos en la noche para conseguir una buena comida
a la semana en el templo Hare Krishna. Me encantaba. La mayor parte de
las cosas con que tropecé siguiendo mi curiosidad e intuición resultaron
ser inestimables posteriormente.

Les doy un ejemplo: en ese tiempo Reed College ofrecía quizás la mejor
instrucción en caligrafía del país. Todos los afiches, todas las
etiquetas de todos los cajones estaban bellamente escritos en caligrafía
a mano en todo el campus. Debido a que me había retirado y no tenía que
asistir a las clases normales, decidí tomar una clase de caligrafía para
aprender. Aprendí de los tipos serif y san serif, de la variación de la
cantidad de espacio entre las distintas combinaciones de letras, de lo
que hace que la gran tipografía sea lo que es.

Fue hermoso, histórico, artísticamente sutil de una manera en que la
ciencia no logra capturar, y lo encontré fascinante.

Nada de esto tenía incluso una esperanza de aplicación práctica en mi
vida. No obstante, diez años después, cuando estaba diseñando la primera
computadora Macintosh, todo tuvo sentido para mí. Y todo lo diseñamos en
la Mac. Fue la primera computadora con una bella tipografía.

Si nunca hubiera asistido a ese único curso en la universidad, la Mac
nunca habría tenido tipos múltiples o fuentes proporcionalmente
espaciadas. Además, puesto que Windows sólo copió la Mac, es probable
que ninguna computadora personal la tendría. Si nunca me hubiera
retirado, nunca habría asistido a esa clase de caligrafía, y las
computadoras personales no tendrían la maravillosa tipografía que tienen.

Por supuesto era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro
cuando estaba en la universidad. Sin embargo, fue muy, muy claro mirando
hacia el pasado diez años después.

Reitero, no pueden conectar los puntos mirando hacia el futuro;
solamente pueden conectarlos mirando hacia el pasado. Por lo tanto,
tienen que confiar en que los puntos de alguna manera se conectarán en
su futuro. Tienen que confiar en algo –su instinto, su destino, su vida,
su karma, lo que sea. Esta perspectiva nunca me ha decepcionado, y ha
hecho la diferencia en mi vida.


*)- La segunda historia es sobre amor y pérdida

Yo fui afortunado – descubrí lo que amaba hacer temprano en la vida.
Woz y yo comenzamos Apple en el garage de mis padres cuando tenía 20
años. Trabajamos duro y en 10 años Apple había crecido a partir de
nosotros dos en un garage, transformándose en una compañía de US$2 mil
millones con más de 4.000 empleados.

Recién habíamos presentado nuestra más grandiosa creación –la Macintosh–
un año antes y yo recién había cumplido los 30. Y luego me despidieron.

¿Cómo te pueden despedir de una compañía que comenzaste?

Bien, debido al crecimiento de Apple contratamos a alguien que pensé
que era muy talentoso para dirigir la compañía conmigo, los primeros
años las cosas marcharon bien. Sin embargo, nuestras visiones del futuro
empezaron a desviarse y finalmente tuvimos un tropiezo. Cuando ocurrió,
la Junta del Directorio lo respaldó a él.

De ese modo a los 30 años estaba afuera. Y muy publicitadamente fuera.
Había desaparecido aquello que había sido el centro de toda mi vida
adulta, fue devastador.

Por unos cuantos meses, realmente no supe qué hacer. Sentía que había
decepcionado a la generación anterior de empresarios – que había dejado
caer el testimonio cuando me lo estaban pasando. Me encontré con David
Packard y Bob Noyce e intenté disculparme por haberlo echado a perder
tan estrepitosamente. Fue un absoluto fracaso público e incluso pensaba en
alejarme del valle.

No obstante, lentamente comencé a entender algo – Yo todavía amaba lo
que hacía. El revés ocurrido con Apple no había cambiado eso ni un
milímetro. Había sido rechazado, pero seguía enamorado. Y así decidí
comenzar de nuevo.

En ese entonces no lo entendí, pero sucedió que ser despedido de Apple
fue lo mejor que podía haberme pasado. La pesadez de ser exitoso fue
reemplazada por la liviandad de ser un principiante otra vez, menos
seguro de todo. Me liberó para entrar en uno de las etapas más creativas
de mi vida.

Durante los siguientes cinco años, comencé una compañía llamada NeXT,
otra compañía llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que
se convirtió en mi esposa. Pixar continuó y creó la primera película
en el mundo animada por computadora, Toy Story, y ahora es el estudio
de animación más exitoso a nivel mundial. En un notable giro de los
hechos, Apple compró NeXT, regresé a Apple y la tecnología que
desarrollamos en NeXT constituye el corazón del actual renacimiento de
Apple.

Además, con Laurene tenemos una maravillosa familia. Estoy muy seguro
de que nada de esto habría sucedido si no me hubiesen despedido de
Apple. Fue una amarga medicina, pero creo que el paciente la necesitaba.
En ocasiones la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza. No pierdan
la fe. Estoy convencido que lo único que me permitió seguir fue que yo
amaba lo que hacía. Tienen que encontrar eso que aman. Y eso es tan
válido para su trabajo como para sus amores. Su trabajo va a llenar
gran parte de sus vidas y la única manera de sentirse realmente
satisfecho es hacer aquello que creen es un gran trabajo. Y la única
forma de hacer un gran trabajo es amando lo que hacen.

Si todavía no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. Al
igual que con los asuntos del corazón, sabrán cuando lo encuentren.
Y al igual que cualquier relación importante, mejora con el paso de
los años. Así que sigan buscando hasta que lo encuentren. No se detengan.


*)- La tercera historia es sobre la muerte

Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo parecido a "Si vives
cada día como si fuera el último, es muy probable que algún día hagas
lo correcto".

A mí me impresionó y desde entonces, durante los últimos 33 años, me
miro al espejo todas las mañanas y me pregunto: "Si hoy fuera en último
día de mi vida, ¿querría hacer lo que estoy a punto de hacer hoy?"

Y cada vez que la respuesta ha sido "No" por varios días seguidos, sé
que necesito cambiar algo.

Recordar que moriré pronto constituye la herramienta más importante que
he encontrado para ayudarme a decidir las grandes elecciones de mi vida.

Porque casi todo –todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo
el temor a la vergüenza o al fracaso– todo eso desaparece a las puertas
de la muerte, quedando solamente aquello que es realmente importante.
Recordar que van a morir es la mejor manera que conozco para evitar la
trampa de pensar que tienen algo que perder. Ya están desnudos. No hay
ninguna razón para no seguir a su corazón.

Casi un año atrás me diagnosticaron cáncer. Me hicieron un scanner a
las 7:30 de la mañana y claramente mostraba un tumor en el páncreas.
Yo ni sabía lo que era el páncreas. Los doctores me dijeron que era
muy probable que fuera un tipo de cáncer incurable y que mis expectativas
de vida no superarían los tres a seis meses. Mi doctor me aconsejó irme
a casa y arreglar mis asuntos, que es el código médico para prepararte
para la muerte. Significa intentar decirle a tus hijos todo lo que
pensabas decirles en los próximos 10 años, decirlo en unos pocos meses.
Significa asegurarte que todo esté finiquitado de modo que sea lo más
sencillo posible para tu familia. Significa despedirte.

Viví con ese diagnóstico todo el día. Luego al atardecer me hicieron
una biopsia en que introdujeron un endoscopio por mi garganta, a través
del estómago y mis intestinos, pincharon con una aguja mi páncreas y
extrajeron unas pocas células del tumor. Estaba sedado, pero mi esposa,
que estaba allí, me contó que cuando examinaron las células en el
microscopio, los doctores empezaron a llorar porque descubrieron que
era una forma muy rara de cáncer pancreático, curable con cirugía.
Me operaron y ahora estoy bien.

Fue lo más cercano que he estado a la muerte y espero que sea lo más
cercano por unas cuantas décadas más. Al haber vivido esa experiencia,
puedo contarla con un poco más de certeza que cuando la muerte era un
útil pero puramente intelectual concepto:

Nadie quiere morir. Incluso la gente que quiere ir al cielo, no quiere
morir para llegar allá. La muerte es el destino que todos compartimos.
Nadie ha escapado de ella. Y es como debe ser porque la Muerte es muy
probable que sea la mejor invención de la Vida. Es el agente de cambio
de la Vida. Elimina lo viejo para dejar paso a lo nuevo. Ahora mismo,
ustedes son lo nuevo, pero algún día, no muy lejano, gradualmente
ustedes serán viejos y serán eliminados.

Lamento ser tan trágico, pero es muy cierto.

Su tiempo tiene límite, así que no lo pierdan viviendo la vida de otra
persona. No se dejen atrapar por dogmas –es decir, vivir con los
resultados del pensamiento de otras personas. No permitan que el ruido
de las opiniones ajenas silencien su propia voz interior. Y más
importante todavía, tengan el valor de seguir su corazón e intuición,
que de alguna manera ya saben lo que realmente quieren llegar a ser.
Todo lo demás es secundario.

Cuando era joven, había una asombrosa publicación llamada The Whole
Earth Catalog, que era una de las biblias de mi generación. Fue creada
por un tipo llamado Steward Brand no muy lejos de aquí en Menlo Park, y
la creó con un toque poético. Fue a fines de los 60, antes de las
computadoras personales y de la edición mediante microcomputadoras, por
lo tanto, en su totalidad estaba editada usando máquinas de escribir,
tijeras y cámaras polaroid. Era un tipo de Google en formato de edición
económica, 35 años antes de que apareciera Google: era idealista y
rebosante de hermosas herramientas y grandes conceptos.

Steward y su equipo publicaron varias ediciones del The Whole Earth
Catalog, y luego cuando seguía su curso normal, publicaron la última
edición. Fue a mediados de los 70 y yo tenía la edad de ustedes.
En la tapa trasera de la última edición, había una fotografía de una
carretera en el campo temprano en la mañana, similar a una en que
estarían haciendo dedo si fueran así aventureros. Debajo de la foto
decía: "Sean ansiosos. Sean descabellados". Fue su mensaje de despedida
al finalizar.

Sean ansiosos. Sean descabellados. Siempre he deseado eso para mí. Y
ahora como se gradúan para empezar de nuevo, lo deseo para ustedes.

Sean ansiosos. Sean descabellados.